ตัวบ่งชี้ที่ 5.2 การบริหารของคณะเพื่อการกำกับติดตามผลลัพธ์ตามพันธกิจ 
กลุ่มสถาบันและเอกลักษณ์ของคณะ

ปีที่ประเมิน 2562
ผู้ดูแลตัวบ่งชี้ : นิลวรรณ จันทา , พรเทพ เจิมขุนทด , ทิวาพร ใจก้อน , สิรีธร สุขเจริญ , ธัญทิพ บุญเยี่ยม , ปิ่นอนงค์ จำปาเงิน , ปวริศา แดงงาม , รุ่งทิวา เนื้อนา , ตรัยเทพ ศรีสุข , นงนุช แสงพฤกษ์ , ทินกร กมล , ภิรัญญา จันทร์เปล่ง , อนันศักดิ์ พวงอก , โพธิ์พงศ์ ฉัตรนันทภรณ์ , ศิริวุฒิ วรรณทอง
ชนิดตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
คำอธิบายตัวบ่งชี้

คณะมีพันธกิจหลัก คือ การเรียนการสอน การวิจัย การบริการทางวิชาการ และการทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม ในการดำเนินพันธงานตามกิจหลัก แต่ละคณะจำเป็นต้องมีการจัดทำแผนเพื่อกำหนดทิศทางการพัฒนาและการดำเนินงานของคณะให้สอดคล้องกับเป้าหมาย ตลอดจนมีการบริหารทั้งด้านบุคลากร การเงิน ความเสี่ยงและการประกันคุณภาพการศึกษา เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามพันธกิจหลักให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล คำนึงถึงความหลากหลายและความเป็นอิสระทางวิชาการ มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ยืดหยุ่น คล่องตัว โปร่งใสและตรวจสอบได้

เกณฑ์การประเมิน
คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ มีการดำเนินการ 2 ข้อ มีการดำเนินการ 3 - 4 ข้อ มีการดำเนินการ 5 - 6 ข้อ มีการดำเนินการ 7 ข้อ
เกณฑ์มาตรฐาน
ระดับ เกณฑ์มาตรฐาน ดำเนินการ
1 พัฒนาแผนกลยุทธ์จากผลการวิเคราะห์ SWOT โดยเชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ของคณะและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคณะ สถาบัน รวมทั้งสอดคล้องกับกลุ่มสถาบันและเอกลักษณ์ของคณะและและพัฒนาไปสู่แผนกลยุทธ์ทางการเงินและแผนปฏิบัติการประจำปีตามกรอบเวลาเพื่อให้บรรลุผลตามตัวบ่งชี้และเป้าหมายของแผนกลยุทธ์และเสนอผู้บริหารระดับสถาบันเพื่อพิจารณาอนุมัติ
2 ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินที่ประกอบไปด้วยต้นทุนต่อหน่วยในแต่ละหลักสูตร สัดส่วนค่าใช้จ่ายเพื่อพัฒนานักศึกษา อาจารย์ บุคลากร การจัดการเรียนการสอนอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการบริหารหลักสูตร ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการผลิตบัณฑิต และโอกาสในการแข่งขัน
3 ดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยง ที่เป็นผลจากการวิเคราะห์และระบุปัจจัยเสี่ยงที่เกิดจากปัจจัยภายนอก หรือปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานตามพันธกิจของคณะและให้ระดับความเสี่ยงลดลงจากเดิมอย่างน้อย 1 เรื่อง
4 บริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาลอย่างครบถ้วนทั้ง 10 ประการที่อธิบายการดำเนินงานอย่างชัดเจน
5 ค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีจากความรู้ทั้งที่มีอยู่ในตัวบุคคล ทักษะของผู้มีประสบการณ์ตรง และแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ตามประเด็นความรู้ อย่างน้อยครอบคลุมพันธกิจด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัย จัดเก็บอย่างเป็นระบบโดยเผยแพร่ออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรและนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริง
6 การกำกับติดตามผลการดำเนินงานตามแผนการบริหารและแผนพัฒนาบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุน
7 ดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามระบบและกลไกที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของคณะที่ได้ปรับให้การดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานคณะตามปกติที่ประกอบด้วย การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ และการประเมินคุณภาพ
ผลการดำเนินงาน
ตนข้อเกณฑ์ผลการดำเนินงานหลักฐาน
1 พัฒนาแผนกลยุทธ์จากผลการวิเคราะห์ SWOT โดยเชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ของคณะและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคณะ สถาบัน รวมทั้งสอดคล้องกับกลุ่มสถาบันและเอกลักษณ์ของคณะและและพัฒนาไปสู่แผนกลยุทธ์ทางการเงินและแผนปฏิบัติการประจำปีตามกรอบเวลาเพื่อให้บรรลุผลตามตัวบ่งชี้และเป้าหมายของแผนกลยุทธ์และเสนอผู้บริหารระดับสถาบันเพื่อพิจารณาอนุมัติ

         ในปีการศึกษา 2562 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีแผนกลยุทธ์ คณะฯ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2561 – 2565) (อ้างอิง 5.2-1 (1) แผนกลยุทธ์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2561-2565)) ที่สอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัยตามแผนพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ และแผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2561-2565) (อ้างอิง 5.2-1(2) แผนยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2561-2565)) ซึ่งมีการทบทวนแผน อาทิเช่น ปรัชญา วิสัยทัศน์ ค่านิยมหลัก และทิศทางยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ตามกรอบร่างยุทธศาสตร์การพัฒนา และกระแสโลกาภิวัตน์ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น โดยในปีการศึกษา 2562 คณะฯ มีขั้นตอนการปฏิบัติงานตามแผนกลยุทธ์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ระยะ 5 ปี (พ.ศ.2561-2565) และแผนปฏิบัติการ ประจำปีงบประมาณปี พ.ศ.2563 และแผนกลยุทธ์ทางการเงิน (งบประมาณปี พ.ศ.2563) ดังนี้

         1. คณะฯ มีการจัดทำแผนปฏิบัติการประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 แผนกลยุทธ์ทางการเงิน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 และแผนงานต่าง ๆ ประจำปีการศึกษา 2562 โดยนำข้อมูลจากการวิเคราะห์ SWOT(สภาพแวดล้อมภายใน สภาพแวดล้อมภายนอก) ที่เชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ของคณะฯ และสอดคล้องกับนโยบายของมหาวิทยาลัย, ผลการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายในของคณะฯ ประจำปีการศึกษา 2561 (อ้างอิง 5.2-1(3) แผนพัฒนาคุณภาพระดับคณะ (Improvement Plan) ประจำปีการศึกษา 2562) ในองค์ประกอบที่มีการปรับปรุงตามข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายใน, สรุปผลการดำเนินงานในรอบปีการศึกษา 2561 (อ้างอิง 5.2-1(4) รายงานผลการดำเนินงานประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562) ผลการดำเนินงานที่ยังไม่บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ในแต่ละประเด็นยุทธศาสตร์ และด้านการเงินที่สอดคล้องกับนโยบายผู้บริหารของคณะฯ และมหาวิทยาลัย ข้อมูลรายรับ และรายจ่ายแต่ละประเภทของปีที่ผ่านมา มาประกอบการจัดทำแผนปฏิบัติราชการต่าง ๆ ดังกล่าว ผ่านกิจกรรม เรื่อง "การจัดทำร่างแผนปฏิบัติราชการ ปีการศึกษา 2562 (ปีงบประมาณ 2562)" ในระหว่างวันที่ 11 พฤษภาคม 2562 ณ ห้องประชุมคณะฯ  ซึ่งได้รับความร่วมมือจากผู้บริหาร คณาจารย์ บุคลากร นักศึกษา และศิษย์เก่า เข้าร่วมกิจกรรมและให้ข้อเสนอแนะ โดยมีการปรับปรุงกลยุทธ์ ตัวบ่งชี้ โครงการ/กิจกรรม และผู้รับผิดชอบในแต่ละประเด็นยุทธศาสตร์ เพื่อผลักดันให้การดำเนินงานของคณะฯ บรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ที่วางไว้ และได้จัดประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ในการประชุมครั้งที่ 1/ 2562 มีการพิจารณาแผนงานต่าง ๆ  ประจำปีการศึกษา 2562 วันที่ 22 กรกฎาคม 2562 ณ ห้องประชุมคณะฯ เพื่อความเรียบร้อยและการดำเนินอย่างมีประสิทธิภาพ (อ้างอิง 5.2-1(5) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 1/2562 หน้าที่ 10-11)

             2. คณะฯ มีการนำแผนต่าง ๆ  ประจำปีการศึกษา 2562 เช่น แผนปฏิบัติการประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2563 (อ้างอิง 5.2-1(6) แผนปฏิบัติการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 หน้าที่ 35-38) แผนกลยุทธ์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ระยะ 5 ปี (พ.ศ.  2561-2565) แผนกลยุทธ์ทางการเงิน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2563  (อ้างอิง 5.2-1(7) แผนกลยุทธ์ทางการเงิน ปีงบประมาณ พ.ศ. 2563) แผนบริหารความเสี่ยง แผนบริหารและพัฒนาบุคลากร และแผนงานต่าง ๆ ประจำปีการศึกษา 2562 เสนอคณะกรรมการประจำคณะ ในการประชุมครั้งที่ 5/2562 เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2562 เห็นชอบแผนต่าง ๆ ประจำปีการศึกษา 2562  (อ้างอิง 5.2- 1(8) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 5/2562 หน้าที่ 15) และเสนอคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ในการประชุมครั้งที่ 12/ 2562 เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2562 เห็นชอบ (อ้างอิง 5.2-1(9) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ครั้งที่ 12/2562 หน้าที่ 16-17)  

            3. นอกจากนี้ยังมีการจัดทำรายงานแสดงฐานะทางการเงินทุกเดือน เสนอต่อผู้บริหารและคณะกรรมการประจำคณะฯ เพื่อนำเข้าพิจารณาในที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะทุกรอบการประชุม พร้อมทั้งมีการวิเคราะห์สถานะทางการเงินทุกไตรมาสในการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ และนำเข้าพิจารณาในคณะกรรมการประจำคณะทุกไตรมาสเพื่อเป็นการตรวจสอบการใช้จ่ายงบประมาณให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้ 

          คณะฯ มีการติดตามผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้วัดความสำเร็จของโครงการ อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง และมีการรายงานผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้วัดความสำเร็จของแผน ปีละ 1 ครั้ง ซึ่งนำเข้าพิจารณาในการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ พร้อมทั้งรายงานผลต่อคณะกรรมการประจำคณะฯ จากนั้นรายงานเสนอระดับมหาวิทยาลัย รายละเอียดดังนี้
        3.1 รายงานแสดงฐานะทางการเงิน 
ติดตามผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้วัดความสำเร็จของโครงการ รอบ 6 เดือน  ในการประชุม ครั้งที่ 1/2563 ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2563  (อ้างอิง 5.2-1(10) รายงานประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 1/2563 หน้าที่ 3-8) และเสนอต่อ ในการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 1/2563 ในวันที่ 30 เมษายน 2563 (อ้างอิง 5.2-1(11) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 1/2563 หน้าที่ 2, หน้าที่ 8-13) มีการประเมินความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรม/โครงการ  (รอบ 6 เดือน) ซึ่งมีการดำเนินงานบางตัวชี้วัดยังไม่บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ ส่วนมากเป็นตัวชี้วัดที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ และจากการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ เห็นควรแจ้งให้ผู้รับผิดชอบเพิ่มการติดตามการดำเนินงานของโครงการ/กิจกรรมต่าง ๆ ที่บรรจุไว้ในแผนฯ ซึ่งผลการดำเนินงานด้านโครงการ/กิจกรรม รอบ 6 เดือน จากนั้นได้รวบรวมผลการดำเนินงานตามชี้วัดที่ยังไม่บรรลุและข้อเสนอแนะต่าง ๆ ไปพิจารณาและวางแผนการดำเนินงานต่อไป พร้อมกันนั้นยังรายงานต่อมหาวิทยาลัยต่อไป 
          3.2 ทุกปีงบประมาณคณะฯ มีการติดตามผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้วัดความสำเร็จของแผน และโครงการ/กิจกรรม
ต่าง ๆประจำปีการศึกษา 2562 (งบประมาณ พ.ศ.2562) รอบ 12 เดือน เมื่อสิ้นสุดปีงบประมาณ โดยนำเข้าพิจารณาในการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ  ในการประชุมครั้งที่ 3/2563 วันที่ 13 กรกฎาคม 2563 (อ้างอิง 5.2-1(12) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริการคณะ ครั้งที่ 3/2563 หน้าที่ 11-51)  เพื่อให้ทราบถึงร้อยละความสำเร็จของตัวชี้วัดตามแผนกลยุทธ์ แผนปฏิบัติการ และแผนงานต่าง ๆ  สรุปปัญหาและอุปสรรค ในการดำเนินงานเพื่อรายงานในที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ เพื่อประเมิน ผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้วัดความสำเร็จตามแผนและโครงการ และรับฟังข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประจำคณะ ในการประชุมครั้งที่ 2/2563 วันที่ 31 กรกฎาคม 2563 (อ้างอิง 5.2-1(13) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 2/2563 หน้าที่ 20-60)  และเสนอต่อมหาวิทยาลัยต่อไป เมื่อสิ้นสุดปีงบประมาพ.ศ.2562 แต่เนื่องด้วยช่วงรับการประเมินยังไม่สิ้นงบประมาณ        ปี 2563

           4. เมื่อสิ้นสุดปีการศึกษาคณะฯ มีการทบทวนแผนกลยุทธ์ ระยะ 5 ปี (พศ. 2561-2565) และจัดทำร่างแผนงานต่าง ๆ ประจำปีการศึกษา 2563 ผ่านโครงการกิจกรรม ”การประชุมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ การทบวนแผนกลยุทธ์ และการจัดทำแผนงาน ประจำปีการศึกษา 2563” ในระหว่างวันที่ 30 เมษายน 2563 ณ ห้อง 3404 อาคารเฉลิมพระเกียรติ 50 พรรษา (สธ) มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ (อ้างอิง 5.1-1(14) รายงานการดำเนินงานกิจกรรมการประชุมสัมมนาเชิงปฏิบัติการ การทบวนแผนกลยุทธ์ และการจัดทำแผนงาน ประจำปีการศึกษา 2563) ซึ่งในการจัดทำแผนกลยุทธ์ มีผู้บริหาร บุคลากร นักศึกษา ตัวแทนผู้ใช้บัณฑิต และศิษย์เก่า ได้ร่วมทบทวนและให้ข้อเสนอแนะต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ตามแผนกลยุทธ์ ระยะที่ 5 ปี (พ.ศ. 2562-2565) (อ้างอิง 5.2-1(15) รายงานการทบทวนแผนกลยุทธ์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2561-2565)) 

2 ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินที่ประกอบไปด้วยต้นทุนต่อหน่วยในแต่ละหลักสูตร สัดส่วนค่าใช้จ่ายเพื่อพัฒนานักศึกษา อาจารย์ บุคลากร การจัดการเรียนการสอนอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการบริหารหลักสูตร ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการผลิตบัณฑิต และโอกาสในการแข่งขัน

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินที่ประกอบไปด้วยต้นทุนต่อหน่วยในแต่ละหลักสูตร สัดส่วนค่าใช้จ่ายเพื่อพัฒนานักศึกษา อาจารย์ บุคลากร      การจัดการเรียนการสอน เพื่อวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการบริหารหลักสูตร ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการผลิตบัณฑิต และโอกาสในการแข่งขัน โดยในปีการศึกษา 2562 พบว่า

        มีหลักสูตรสาขาวิชาต่าง ๆ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ จํานวน 9 หลักสูตร      มีความคุ้มค่าในการผลิตบัณฑิต แต่คณะยังมีกระบวนการผลิตบัณฑิตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากมี  จํานวนนักศึกษาน้อย ทําให้หลักสูตร  ต้องออกแนะแนวการศึกษาต่อให้กับนักเรียน นักศึกษาเพื่อกระตุ้นการเลือกเรียนในหลักสูตร และเพิ่มยอดนักศึกษาให้กับหลักสูตร โดยไม่รอการแนะแนวจากมหาวิทยาลัยเท่านั้น (5.2-1(1) รายงานสรุปผลต้นทุนต่อหน่วยและความคุ้มค่า ประจำปีการศึกษา 2562 หน้าที่ 15)

3 ดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยง ที่เป็นผลจากการวิเคราะห์และระบุปัจจัยเสี่ยงที่เกิดจากปัจจัยภายนอก หรือปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานตามพันธกิจของคณะและให้ระดับความเสี่ยงลดลงจากเดิมอย่างน้อย 1 เรื่อง

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยง ที่เป็นผลจากการวิเคราะห์และระบุปัจจัยเสี่ยงที่เกิดจากปัจจัยภายนอก หรือปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่ส่งผลต่อการดำเนินงานตามพันธกิจของคณะ มีรายละเอียดดังนี้

1. แต่งตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 256(อ้างอิง 5.2-3(1) คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2562)

2. คณะกรรมการ ได้เสนอแผนบริหารความเสี่ยง  (อ้างอิง 5.2-3(2) แผนบริหารความเสี่ยง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563) และได้แสดงลำดับความเสี่ยงที่อยู่ในระดับสูง และสูงมาก ในที่ประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ในคราวประชุมครั้งที่ 1/2562 วันที่ 22 กรกฎาคม 2562 (อ้างอิง 5.2-3(2) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 1/2562 หน้าที่ 10-11) เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง และปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเสี่ยง และวิเคราะห์ความเสี่ยง โดยให้หลักสูตรจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง และส่งข้อมูลมายังคณะ และสรุปเพื่อหาความเสี่ยงในระดับคณะ ได้จัดลำดับความเสี่ยงได้ 2 ด้าน  ได้แก่

     2.1 ด้านการปฏิบัติงาน

         1.1 จำนวนนักศึกษามีแนวโน้มลดลงและไม่เป็นไปตามแผนรับสมัครนักศึกษา

         1.2 กระบวนการจัดโครงการด้านศิลปวัฒนธรรมและความเป็นไทยขาดความต่อเนื่อง

         1.3 ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ((server) ไม่สามารถรองรับการใช้งานของหน่วยงานภายในได้อย่างครอบคลุม

     2.2 ด้านยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์

          2.1 จำนวนนักศึกษาที่สอบผ่านภาษาอังกษ

3. ซึ่งในปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีปัจจัยเสี่ยงภายนอกหรือปัจจัยเสี่ยงที่ควบคุมไม่ได้ สูงมาก ด้านการปฏิบัติงาน ได้แก่ จำนวนนักศึกษามีแนวโน้มลดลง และไม่เป็นไปตามแผนการรับสมัครนักศึกษาที่วางไว้

และด้านยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ ปัจจัยเสี่ยงที่อยู่ในระดับสูงมาก ได้แก่ จำนวนนักศึกษาที่สอบผ่านภาษาอังกฤษตามเกณฑ์ไม่เป็นไปตามที่กำหนด

4. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้นำแผนบริหารความเสี่ยงเข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะเพื่อรับทราบ ในคราวประชุมครั้งที่ 5/2562 ในวันที่ 21 พฤศจิกายน  2562  (อ้างอิง 5.2-3(4) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 5/2562) หน้าที่ 15)

5. คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงมีการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อลดความเสี่ยง โดยเฉพาะปัจจัยภายนอกหรือปัจจัยเสี่ยงที่ควบคุมไม่ได้ 2 ปัจจัย 2 ประเด็นดังนี้

ด้านการปฏิบัติงาน

        5.1 จำนวนนักศึกษามีแนวโน้มลดลง และไม่เป็นไปตามแผนการรับสมัครนักศึกษาที่วางไว้ ดำเนินการโดย 1) การออกแนะแนวนักศึกษาตามโรงเรียนต่าง ๆ 2) การจัดกิจกรรมของคณะฯ โดยเชิญอาจารย์และนักเรียนจากโรงเรียนต่าง ๆ เข้าร่วมกิจกรรม เพื่อประชาสัมพันธ์คณะฯ  สาขาวิชา ให้เป็นที่รู้จัก 3) การออกพื้นที่ตามโรงเรียนของสาขาวิชา โดยอาศัยเครือข่ายความร่วมมือกับทางโรงเรียน เพื่อให้นักเรียนได้  เข้าร่วมกิจกรรม และเป็นการประชาสัมพันธ์สาขาวิชาสาขาวิชา

ด้านยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์

      5.2 จำนวนนักศึกษาที่สอบผ่านภาษาอังกฤษตามเกณฑ์ไม่เป็นไปตามที่กำหนด

ดำเนินการโดย 1. มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษออกนโยบายยกระดับมาตรฐานภาษาอังกฤษสำหรับนักศึกษาในมหาวิทยาลัยที่ชัดเจนและปฏิบัติงานได้จริง                               

และคณะยังกำกับติดตามความเสี่ยงและประเมินผลการบริหารความเสี่ยง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 รวมถึงกำหนดแนวทางและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแผนบริหารความเสี่ยง (อ้างอิง 5.2-3(5) รายงานผลการดำเนินงานความความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ของแผนบริหารความเสี่ยง) และได้รายงานผลการประเมินความสำเร็จของแผนบริหารความเสี่ยง ในการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 3/2563 ในวันที่ 13รกฎาคม 2563 (อ้างอิง 5.2-3(6) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 3/2563) หน้าที่ 11-50) และนำเสนอคณะกรรมการประจำคณะ ในการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 3/2563 ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2563 เพื่อขอรับข้อเสนแนะซึ่งผลการดำเนินงาน พบว่า ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ซึ่งมีความเสี่ยงสูงมาก จำนวน 1 เรื่อง ได้แก่

           1. จำนวนนักศึกษามีแนวโน้มลดลง และไม่เป็นไปตามแผนการรับสมัครนักศึกษาที่วางไว้ ดำเนินการโดย เมื่อสรุปผลการประเมินความเสี่ยงภายหลังการดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยงแล้ว คะแนนลดลงแต่ก็ยังอยู่ในระดับความเสี่ยงที่สูงมาก ซึ่งคณะฯ ต้องยอมรับในความเสี่ยงข้อนี้ และมีมาตรการในการดำเนินการด้านความเสี่ยงในปีต่อไป ได้แก่ ให้สาขาวิชาแต่ละสาขาวิชาจัดทำแผนการประชาสัมพันธ์เชิงรุก ตามสื่อสังคมออนไลน์ด้วย  ส่วนการรับสมัครนักศึกษาและดำเนินการประชาสัมพันธ์เชิงรุกตามโรงเรียนต่าง ๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ปกครอง และนักเรียนในการที่จะสมัครเข้าศึกษาต่อ ณ คณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์

  ด้านยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์  ซึ่งมีความเสี่ยงสูง จำนวน 1 เรื่อง ได้แก่

      2) จำนวนนักศึกษาที่สอบผ่านภาษาอังกฤษตามเกณฑ์ไม่เป็นไปตามที่กำหนด เมื่อสรุปผลการประเมินความเสี่ยงภายหลังการดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยงแล้ว มีคะแนนลดลงแต่ก็ยังอยู่ในระดับที่สูงมาก  ควรมีการแบ่งเป็นกลุ่มย่อย เพื่อให้สามารถเรียนรู้ และดูแลได้อย่างทั่วถึง ซึ่งคณะฯ ต้องยอมรับในความเสี่ยงข้อนี้ และมีมาตรการในการดำเนินการด้านความเสี่ยงในปีต่อไป ได้แก่ การจัดอบรมเตรียมความรพ้อมควรมีการแบ่งเป็นกลุ่มย่อย เพื่อให้สามารถเรียนรู้ และดูแลได้อย่างทั่วถึง และต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

มติที่ประชุม  เห็นชอบผลการกำกับติดตามการดำเนินงานตามแผนบริหารความเสี่ยงของคณะฯ

และได้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงต่อไป (อ้างอิง 5.2-3(7) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 2/2563) หน้าที่ 20-60)

4 บริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาลอย่างครบถ้วนทั้ง 10 ประการที่อธิบายการดำเนินงานอย่างชัดเจน

ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บริหารงานด้วยหลักธรรมาภิบาล โดยคำนึงถึงประโยชน์ของคณะ มหาวิทยาลัยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามหลักธรรมาภิบาล 10 ประการ ดังนี้

1.หลักประสิทธิผล  (Effectiveness)
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีการบริหารงบประมาณและบริหารทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เน้นที่ผลลัพธ์เพื่อใช้ทรัพยากรให้ได้ประโยชน์สูงสุด โดยจัดให้มีคณะกรรมการบริหารด้านการเงินของคณะฯ (5.2-4(1)) และมีคณะกรรมการกำกับติดตามแผนการดำเนินงานด้านต่างๆ ภายในคณะฯ เพื่อให้แผนการดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมาย เกิดประสิทธิผล และประโยชน์อย่างสูงสุด (5.2-4(2))
2. หลักประสิทธิภาพ (Efficiency)
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้มีการสร้างระบบบริหารจัดการภายในคณะฯ ให้มีประสิทธิภาพ มีการจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง (5.2-4(3)) มีแผนการดำเนินงานตามพันธกิจของคณะ (5.2-4(4)) และมีระบบและกลไกการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ (5.2-4(5))

3. หลักการตอบสนอง (Responsiveness) 

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์  มีการบริหารตามพันธกิจที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างครอบคลุม เช่น มีการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต (5.2-4(6)) มีการจัดทวนสอบผลสัมฤทธิ์ของนักศึกษา ตามมาตรฐานการเรียนรู้ ใน9 สาขาวิชาที่สังกัดคณะฯ โดยผู้ทรงคุณวุฒิจากภายนอกและภายใน (5.2-4(7))  และมีการจัดโครงการบริการวิชาการแก่ชุมชนสังคม โดยความรับผิดชอบและการบูรณาการร่วมกันระหว่างคณะฯ สาขาวิชา มหาวิทยาลัย และหน่วยงานภายนอก ได้แก่ โครงการจิตอาสา: ล่าม ภายใต้โครงการเทศกาลศิลปวัฒนธรรมพื้นบ้านนานาชาติแห่งประเทศไทย ณ วัดไพรพัฒนา (5.2-4(8)) โครงการนิเทศฯลั่นทุ่ง : มุ่งสร้างสื่อดี ให้ศรีสะเกษ ตอน สอนน้องทำหนังครั้งที่ 5 (5.2-4(9)) โครงการบริการวิชาการ : ส่งเสริมอาชีพเพาะเห็ดบ้านปรือคันตะวันออก ตำบลปรือใหญ่ อำเภอขุขันธ์ จังหวัดศรีสะเกษ (5.2-4(10)) โครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริและหลักปรัชาเศรษฐกิจพอเพียง:ศาสตร์พระราชาและปรัชญาเศรฐกิจพอเพียงกับการนำไปใช้การจัดการชุมชนอย่างยั่งยืน(5.2-4(11))  โครงการยุวบรรณารักษ์(5.2-4(12))โครงการข้าวใหม่ปลามันสืบสานวัฒนธรรมชาติพันธุ์ลาวบ้านหัวนา(5.2-4(13)) โครงการวันสืบสานประวัติศาสตร์ดำรงราชานุภาพรำลึก ครั้งที่ 1(5.2-4(14)) โครงการสุขสันต์วันตรุษจีน(5.2-4(15)) โครงการทามจานในอดีต:ว่าด้วยประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม (5.2-4(16)) โครงการภายใต้แผนยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ ได้แก่ โครงการส่งเสริมแปรรูปผลิตภัณฑ์จากหวายกลุ่มทับทิมสยาม 07 จังหวัดศรีสะเกษ  (5.2-4(17)) โครงการพัฒนาศักยภาพกลุ่มผู้ผลิตมะม่วงเพื่อการส่งออก (5.2-4(18))โครงการพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการท้องถิ่นสู่สังคมสีเขียวอย่างยั่งยืน (5.2-4(19)) โครงการแปรรูปผลิตภัณฑ์ปูนาและพัฒนาแบรนด์เพื่อส่งเสริมการตลาดออนไลน์(5.2-4(20))โครงการส่งเสริมผู้ผลิตและแปรรูปผลิตภัณฑ์หม่อนอำเภอศรีรัตนะ (5.2-4(21))โครงการส่งเสริมผู้ผลิตและแปรรูปผลิตภัณฑ์ข้าวโพดอำเภอศรีรัตนะ (5.2-4(22)) โครงการส่งเสริมผู้ผลิตและแปรรูปผลิตภัณฑ์ทุเรียนจังหวัดศรีสะเกษ (5.2-4(23)) โครงการบริการวิชาการแก่สังคม พัฒนาผลิตภัณฑ์ปลาส้ม และการรวมกลุ่มอาชีพผู้ผลิตปลาส้ม บ้านหัวนา ตำบลหนองแก้ว อำเภอกันทรารมย์ จังหวัดศรีสะเกษ(5.2-4(24))โครงการการความร่วมมือกับองค์การบริหารส่วนจังหวัด ได้แก่ โครงการบูรณาการร่วมมือสนับสนุนกิจการนักศึกษา/ออกค่าย บูรณาการความร่วมมือเพื่อฝึกอบรมการสร้างอาชีพชุมชนตามแนวชายแดนในจังหวัดศรีสะเกษ หลักสูตร:การซ่อมเครื่องยนต์เล็ก (5.2-4(25)) โครงการบูรณาการร่วมมือสนับสนุนกิจการนักศึกษา/ออกค่าย บูรณาการความร่วมมือเพื่อฝึกอบรมการสร้างอาชีพชุมชนตามแนวชายแดนในจังหวัดศรีสะเกษหลักสูตรกลุ่มอาชีพเลี้ยงกบในกระชัง(5.2-4(26))โครงการบูรณาการร่วมมือสนับสนุนกิจการนักศึกษา/ออกค่าย บูรณาการความร่วมมือเพื่อฝึกอบรมการสร้างอาชีพชุมชนตามแนวชายแดนในจังหวัดศรีสะเกษ หลักสูตรอาชีพนวดแผนไทย(5.2-4(27)) โครงการบูรณาการร่วมมือสนับสนุนกิจการนักศึกษา/ออกค่าย บูรณาการความร่วมมือเพื่อฝึกอบรมการสร้างอาชีพชุมชนตามแนวชายแดนในจังหวัดศรีสะเกษ หลักสูตรการเพาะเห็ด(5.2-4(28))
4.  หลักภาระรับผิดชอบ (Accountability) 
ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้มีการตระหนักถึงภาระความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ตามพันธกิจของมหาวิทยาลัยที่ได้กำหนดไว้  เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของชุมชน/สังคม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งได้มีการส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการดำเนินงานด้านต่างๆเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามพันธกิจ ครอบคลุม 4 ด้าน ประกอบด้วย
1) ด้านการผลิตบัณฑิต (5.2-4(29))
2) ด้านการบริการวิชาการ (5.2-4(30))
3) ด้านการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม (5.2-4(31))
4) ด้านการวิจัย (5.2-4(32))
5) ด้านงานประชาสัมพันธ์และจุลสารประชาสัมพันธ์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (5.2-4(33))
6) ด้านงานศูนย์ฝึกประสบการณ์วิชาชีพและสหกิจศึกษา (5.2-4(34))
7) ด้านการจัดการความรู้ (KM) (5.2-4(35))
8) ด้านงานโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริฯ (5.2-4(36))
9) ด้านงานส่งเสริมและพัฒนานักศึกษา (5.2-4(37))
10) ด้านงานประกันคุณภาพการศึกษาภายใน (5.2-4(38))
11) ด้านงานวารสารวิชาการ มนุษย์และสังคม” (5.2-4(39))
12) ด้านงานศูนย์ภาษา (5.2-4(40))และ
13) ด้านที่เกี่ยวข้องถึงความเป็นอัตลักษณ์ของคณะฯ (5.2-4(41))
5. หลักความโปร่งใส (Transparency) 
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์  ได้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการประจำคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ เพื่อกำกับติดตามตรวจสอบดูแลการบริหารจัดการภายในคณะฯ พร้อมทั้งให้คำปรึกษาเสนอแนะความคิดเห็นแก่ผู้บริหารเพื่อให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพประสิทธิผล และโปร่งใส(5.2-4(42))  มีระบบการตรวจสอบข้อมูลข่าวสารด้านการเรียนการสอนสำหรับอาจารย์และนักศึกษา (5.2-4(43)) มีระบบสารสนเทศที่ช่วยอำนวยความสะดวกและส่งเสริมงานวิจัย (5.2-4(44))  มีระบบสารสนเทศฐานข้อมูลบุคลากร (5.2-4(45)) ในการทำงานตามพันธกิจ โดยแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงาน กำกับ ติดตามเพื่อให้งานบรรลุวัตถุประสงค์เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล มีความโปร่งใสในการทำงาน (5.2-4(29-42))
ก่อนการดำเนินงานของปีงบประมาณ 2563 คณะโดยผู้บริหารสูงสุดของคณะคือ คณบดี  ได้นำแผนงบประมาณประจำปี 2563 กำหนดเป็นวาระในการประชุมเพื่อให้บุคลากรภายในคณะทั้งหมดรับทราบถึงแผน งบประมาณ และมอบนโยบายการทำงานเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วมและดำเนินงานตามแผนเพื่อให้เกิดความโปร่งใสในการทำงาน (5.2-4(46)) และมีการประชุมสามัญ และการประชุมประจำเดือนซึ่งดำเนินการประชุมในทุกเดือนเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ปรึกษาหารือ หาแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อขับเคลื่อนงานภายในคณะฯร่วมกัน รวมถึงการประชุมในงานภายใต้คณะ (5.2-4(46-47))
6. หลักการมีส่วนร่วม (Participation)
ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานตามพันธกิจครอบคลุมงานต่างๆ ภายในคณะฯ เพื่อให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการดำเนินงานให้บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ เช่น คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานตามพันธกิจ รวมถึงการแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานวันมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สืบสานวันมรดกไทย ครั้งที่ 7  รวมถึงการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามภารกิจส่งเสริมพัฒนานักศึกษา โดยผ่านการดำเนินงานของสโมสรนักศึกษา(5.2-4(29-42,48-52))

7.หลักการกระจายอำนาจ (Decentralization)
ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้มีการกระจายอำนาจในการบริหารงาน โดยได้มีการจัดทำคำสั่งมอบอำนาจให้รองคณบดี ปฏิบัติราชการแทนคณบดี (5.2-4(48)) มีคำสั่งแต่งตั้งผู้ช่วยคณบดี (5.2-4 (49)) มีคำสั่งแต่งตั้งประธานสาขาวิชา (5.2-4(50) คำสั่งแต่งตั้งหัวหน้างาน(5.2-4(51)  รวมทั้งมีการกระจายอำนาจไปยังบุคลากรภายในคณะฯ ให้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจโดยผ่านคณะกรรมการดำเนินงานฝ่ายต่างๆ (5.2-4(29-42))และกระจายอำนาจให้นักศึกษามีส่วนร่วมขับเคลื่อนงานภายในสโมสรนักศึกษาคณะฯ คำสั่งแต่งตั้งกรรมการสโมสรนักศึกษา (5.2-4(52)

8. หลักนิติธรรม (Rule of Law)
ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ยึดแนวปฏิบัติ  กฎ ระเบียบ ประกาศ ข้อบังคับต่างๆ ของทางมหาวิทยาลัย 5.2-4(53)) และได้มีการออกแนวปฏิบัติระเบียบ ประกาศ  และข้อบังคับต่างๆ ของมหาวิทยาลัย ขึ้นตามบริบทของคณะฯ เพื่อยึดถือเป็นแนวปฏิบัติร่วมกัน และบริหารงานด้วยความเป็นธรรมโดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของคณาจารย์บุคลากร และนักศึกษาภายในคณะฯ เป็นหลัก 5.2-4(54))
9.  หลักความเสมอภาค (Equity)
ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีการจัดสรรงบประมาณสำหรับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุนโดยยึดหลักความเสมอภาคและเท่าเทียมกัน โดยจัดสรรงบประมาณในการพัฒนาตนเองคนละ 5,000 บาท/คน/ปี (5.2-4(55)) นอกจากนี้ คณะฯ ใช้ระเบียบและข้อบังคับบุคลากร ตามที่ฝ่ายบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ได้จัดทำเป็นรูปเล่มและมอบให้แก่บุคลากร เพื่อยึดถือเป็นแนวปฏิบัติเหมือนกันทั้งคณะและมหาวิทยาลัย(5.2-4(56))

10.  หลักมุ่งเน้นฉันทามติ (Consensus Oriented)

ผู้บริหารคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มีการประชุมสามัญก่อนเปิดเรียนในปีการศึกษา และมีการประชุมประจำเดือนในทุกเดือน (5.2-4(57)) เพื่อให้คณาจารย์และบุคลากรได้รับทราบข้อมูลข่าวสารจากทางมหาวิทยาลัยหรือหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องรวมถึงเป็นที่แสดงความคิดเห็นแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะ เพื่อหาแนวทางและมติในการดำเนินงานต่างๆ ตามพันธกิจ รวมถึงคณะฯมีการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะฯ เพื่อแลกเปลี่ยนขับเคลื่อนการพัฒนาคณะฯ (5.2-4(58)) และมีการประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ 3 ครั้ง/ภาคเรียน โดยดำเนินการประชุมก่อนเปิดภาคเรียน  ระหว่างภาคเรียน  และหลังการปิดภาคเรียน เพื่อมอบนโยบาย รายงานสรุปผลการดำเนินงาน กำกับ  ติดตามตรวจสอบการดำเนินงาน รวมถึงการหาแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้การขับเคลื่อนภายในคณะฯ บรรลุสู่เป้าหมายตามพันธกิจ (5.2-4(59))

5 ค้นหาแนวปฏิบัติที่ดีจากความรู้ทั้งที่มีอยู่ในตัวบุคคล ทักษะของผู้มีประสบการณ์ตรง และแหล่งเรียนรู้อื่นๆ ตามประเด็นความรู้ อย่างน้อยครอบคลุมพันธกิจด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัย จัดเก็บอย่างเป็นระบบโดยเผยแพร่ออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรและนำมาปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริง

1. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้มีคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการจัดการความรู้ ประจำปีการศึกษา 2562 เพื่อบริหารจัดการความรู้และที่มีอยู่ภายในตัวบุคคล รวบรวม จัดระบบความรู้เพื่อจัดทำเป็นแนวปฏิบัติที่ดีสำหรับประชาสัมพันธ์ให้แก่บุคลากรภายในคณะ

2. คณะกรรมการจัดการความรู้จัดการประชุมเพื่อวางแผน และกำหนดแนวทางในการจัดการความรู้ ในปีการศึกษา 2562 โดยกำหนดประเด็นที่จะดำเนินการจัดการความรู้จำนวน 2 ประเด็นคือ

1) การเขียนข้อเสนอโครงการวิจัยเพื่อขอทุน

2) การจัดการเรียนการสอนอย่างมีประสิทธิภาพ

3. ตลอดปีการศึกษา 2562คณะกรรมการจัดการความรู้ได้ดำเนินกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั้งสิ้น 6 ครั้ง จำแนกเป็น1) ประเด็นการเขียนข้อเสนอโครงการวิจัยเพื่อขอทุน จำนวน 3 ครั้ง ในแต่ละครั้งมีรายละเอียดการจัดกิจกรรมดังนี้

ครั้งที่ 1 วันที่ 25 พฤศจิกายน 2562 คณาจารย์ร่วมกันเสนอและคัดเลือกหัวข้อหลักในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หัวข้อที่กำหนดคือ เทคนิคการเขียนข้อเสนอโครงการวิจัยเพื่อขอทุน

ครั้งที่ 2 วันที่ 28 มกราคม 2563 ดำเนินกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งที่ 1

ครั้งที่ 3 วันที่ 3 มีนาคม 2563 ดำเนินกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งที่ 2

2) ประเด็นการจัดการเรียนการสอนอย่างมีประสิทธิภาพ จำนวน 3 ครั้ง ในแต่ละครั้งมีรายละเอียดการจัดกิจกรรมดังนี้ ครั้งที่ 1 วันที่ 21 มกราคม 2563 คณาจารย์ร่วมกันเสนอและคัดเลือกหัวข้อหลักในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ หัวข้อที่กำหนดคือ สื่อและแหล่งเรียนรู้ที่ใช้ในการจัดการเรียนการสอน

ครั้งที่ 2 วันที่ 3 มีนาคม 2563 ดำเนินกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งที่ 1

ครั้งที่ 3 วันที่ 11 มีนาคม 2563 ดำเนินกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งที่ 2

4. คณะกรรมการจัดการความรู้ได้รวบรวม จัดเก็บความรู้ที่ได้รับจากกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในแต่ละครั้ง

5. คณะกรรมการจัดการความรู้ได้จัดโครงการบริหารจัดการความรู้ขึ้นในวันที่ 17 กรกฎาคม 2563 เพื่อนำเสนอความรู้ที่ได้รับจากกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้แก่อาจารย์ภายในคณะ และร่วมกับคณาจารย์จัดระบบความรู้เพื่อจัดทำเป็นแนวปฏิบัติที่ดี

6. คณะกรรมการจัดการความรู้ดำเนินการเผยแพร่แนวปฏิบัติที่ดีให้แก่อาจารย์และบุคลากรในคณะผ่านช่องทางดังนี้

1) เผยแพร่ทางออนไลน์ คือ Facebook คณาจารย์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

2) เผยแพร่ในรูปแบบเอกสารโดยตีพิมพ์ในรูปแบบโปสเตอร์ขนาด A4 และแผ่นพับ

7. การบริหารจัดการความรู้เป็นกิจกรรมที่ไม่ได้แสดงให้เห็นผลลัพธ์ทั้งหมดของการดำเนินการเมื่อสิ้นปีการศึกษา แต่ผลของการจัดการความรู้จะแสดงให้เห็นชัดเจนในปีการศึกษาถัดไป เนื่องจากการจัดการความรู้เป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อแลกเปลี่ยนปัญหาที่เกิดขึ้นในปีการศึกษาที่จัดกิจกรรม และแสวงหาแนวทางการแก้ไข แนวทางการพัฒนาเพื่อนำไปใช้ในปีการศึกษาต่อไป ดังนั้นเป้าหมายของการดำเนินงานในปีการศึกษา 2562 ด้านจำนวนอาจารย์ที่นำแนวปฏิบัติไปใช้จะสามารถตรวจสอบการบรรลุเป้าหมายได้ในปีการศึกษา 2563

8. จากการดำเนินงานการจัดการความรู้ในปีการศึกษา 2561 มีอาจารย์และบุคลากรภายในคณะได้รับทุนสนับสนุนการวิจัยจำนวนทั้งสิ้น 14 หัวข้อ ผู้ได้รับทุนจำนวน 16 คนจำแนกเป็นอาจารย์ จำนวน 13 คนและบุคลากรสายสนับสนุนจำนวน 3 คน ซึ่งจำนวนผู้ที่ได้รับทุนในปีการศึกษา 2562 แสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานในปีการศึกษา 2561 ประสบความสำเร็จ

6 การกำกับติดตามผลการดำเนินงานตามแผนการบริหารและแผนพัฒนาบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุน

 คณะฯ มีการจัดทำแผนบริหารและพัฒนาบุคลากร เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานตามแผนบริหารและแผนพัฒนาบุคลากรทั้งสายวิชาการ และสายสนับสนุน โดยการสำรวจของหลักสูตร และสำนักงานคณบดี และจัดทำแผนบริหารและพัฒนาบุคลากรได้ประชุมร่วมกันเพื่อจัดทำแผนบริหารและแผนพัฒนาบุคลากร ประจำปีการศึกษา  2562 (เอกสารอ้างอิง 5.2-6(1) แผนบริหารและพัฒนาบุคลากร ปีการศึกษา  2562) เพื่อใช้เป็นแนวทางการพัฒนาบุคลากรทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ ซึ่งครอบคลุมภารกิจ 4 ด้านของมหาวิทยาลัย และของคณะฯ รวมถึงการเพิ่มศักยภาพของสายวิชาการและสายสนับสนุนตามภาระงาน ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล และประสิทธิผลของการบริหารทรัพยากรบุคคลในการจัดทำแผนบริหารและแผนพัฒนาบุคลากร คณะฯ มีการสำรวจข้อมูลซึ่งประกอบไปด้วย ความต้องการในการพัฒนาสมรรถนะ ตามกลุ่มงาน และสมรรถนะการบริหาร ของบุคลากรทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ  ซึ่งคณะฯ ก็เช่นกันได้ใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูล โดยนำผลจากการวิเคราะห์สมรรถนะและความต้องการในการพัฒนาตนเอง ของแต่ละบุคคลมาเป็นแนวทางในการกำหนดโครงการและกิจกรรมในการแผนบริหารและพัฒนาบุคลากร 
          
คณะฯ มีการบริหาร ส่งเสริม การพัฒนาและติดตามผลตามแผนบริหารและแผนพัฒนาบุคลากร ให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้ในแผนความต้องการในการพัฒนาตนเองทั้งการเพิ่มพูนความรู้ การศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น และมีการกำกับติดตามการศึกษาต่อ โดยรายงานสถานะทางการศึกษาทุกปี ในปีการศึกษา มีอาจารย์ที่สำเร็จการศึกษา ระดับปริญญาเอก 1 คน ได้แก่ ผศ.ดร.กฤษณ์ คำนนท์และส่งเสริมบุคลกรทั้งสายสนับสนุน และสายวิชาการเข้าสู่การกำหนดตำแหน่งที่สูงขึ้น ทั้งนี้คณะฯ มีการจัดสรรงบประมาณในการพัฒนาตนเองตามตำแหน่งหน้าที่ ความต้องการ และความชำนาญ ในอัตรา 5,000 บาท ต่อคน (อ้างอิง 5.2-6(2) งบพัฒนาบุคลากร หน้าที่ 2) ตามนโยบายการบริหารงบประมาณในแผนกลยุทธ์ทางการเงินของคณะฯ และยังสนับสนุนให้บุคลากรเข้าร่วมโครงการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาศักยภาพและประสิทธิภาพของบุคลากรแต่ละสายงาน ทั้งภายในและภายนอกคณะฯ และมีการจัดโครงการเพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพ เช่น  โครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากร เพื่อเข้าสู่ตำแหน่งทางวิชาการ ระยะที่ 1 (อ้างอิง 5.2-6(3) รายงานผลการดำเนินงานโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากร เพื่อเข้าสู่ตำแหน่งทางวิชาการ ระยะที่ 1)  โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการให้คำปรึกษา สำหรับอาจารย์ (อ้างอิง 5.2.-6(4) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเทคนิคการให้คำปรึกษา สำหรับอาจารย์โครงการอบรมการจัดทำมคอ.3 ภาษาอังกฤษเพื่อพัฒนาการเรียนการสอนของอาจารย์ในศตวรรษที่ 21  (อ้างอิง 5.2.-6(5) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมการจัดทำมคอ.3 ภาษาอังกฤษเพื่อพัฒนาการเรียนการสอนของอาจารย์ในศตวรรษที่ 21) และโครงการอบรมให้ความรู้งานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และระดับคณะ (อ้างอิง 5.2.-6(6) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมให้ความรู้งานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร และระดับคณะ)
          คณะฯ มีการจัดสวัสดิการ เสริมสร้างสุขภาพที่ดี และสร้างขวัญและกำลังใจให้บุคลากรทั้งสายวิชาการ และบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ เช่น การมอบช่อดอกไม้แสดงความยินดีในการรับตำแหน่งทางวิชาการ ได้แก่ ผศ.ดร.กฤษณ์ คำนนท์ ผศ.กณิชฑ์ ธีรีสิทธางกูร และผศ.   พรเทพ เจิมขุนทด และแสดงความยินดีกับผศ.ดร.กฤษณ์ คำนนท์ ที่จบการศึกษาในระดับปริญญาเอก นอกจากนี้ยังได้อำนวยความสะดวกด้านสถานที่ออกกำลังกายเพื่อเสริมสร้างสุขภาพที่มีการปรับปรุงภูมิทัศน์ภายในอาคารเรียนและสำนักงาน เพื่อให้มีสภาพแวดล้อมและสุขภาวะที่ดีในการทำงานของบุคคลากร เช่น การตกแต่งโต๊ะทำงานในสำนักงาน, การปรับแสงไฟในห้องทำงาน, การจัดมุมพื้นที่สีเขียวสร้างความสดชื่น และจัดมุมเพื่ออ่านหนังสือและพักผ่อน เพื่อการผ่อนคลายจากการทำงาน เป็นต้น นอกจากนี้ ได้มีบริการกล่องรับความคิดเห็นและสายตรงคณบดี เพื่อให้นักศึกษา บุคลากร และคณาจารย์ ได้แจ้งข้อร้องเรียน แสดงความคิดเห็น และแจ้งความจำนงในสิ่งที่ต้องการหรือควรจะปรับปรุงให้ดีขึ้นอีกด้วย
       คณะฯ ยังส่งเสริมให้บุคลากรทั้งสายวิชาการ และสายสนับสนุนให้มีการพัฒนา และเพิ่มพูนความรู้ทั้งภายในและภายนอกคณะ และมีการติดตามให้มีการนำความรู้และทักษะที่ได้จากการพัฒนาตนเองมาใช้ในการจัดการเรียนการสอน การวัดผลการเรียนรู้ของนักศึกษา ตลอดจนการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยแต่ละสาขาวิชาจัดทำเป็นรายงานผลการพัฒนาศักยภาพตนเอง รายบุคคล รายงานผลส่งมายังคณะฯ ซึ่งในรอบปีที่ผ่านมามีบุคลากรเข้าร่วมกิจกรรมศึกษาดูงาน โครงการอบรมและสัมมนาเชิงปฏิบัติการต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกคณะฯ (อ้างอิง 5.2-6(7) สรุปรายการการไปราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563)           

        คณะฯ มีประเมินผลความสำเร็จของแผนบริหารและแผนพัฒนาบุคลากร ประจำปี  2562 โดยได้จัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดในแผนบริหารและพัฒนาบุคลากร ประจำปี  2562 ผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดในแผนพัฒนาคณะฯ คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 100.00 (อ้างอิง 5.2-6(8) รายงานผลการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ของกิจกรรมและแผนบริหารและพัฒนาบุคลากร ปีการศึกษา  2562) เสนอในการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 3/2563 ในวันที่ 13 กรกฎาคม 2563 (อ้างอิง 5.2-6(9) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะ ครั้งที่ 3/2563 หน้าที่ 11-51)  และนำผลการประเมินตัวชี้วัดตามวัตถุประสงค์ของแผนรายงานต่อที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ ในการประชุมครั้งที่ 2/2563 ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2563 และข้อเสนอแนะจากท่านผู้ทรงประจำคณะฯ เพื่อนำมาปรับปรุงการดำเนินงานในปีถัดไป (อ้างอิง 5.2-6(10) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะ ครั้งที่ 2/2563 หน้าที่ 20-60)

7 ดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามระบบและกลไกที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพันธกิจและพัฒนาการของคณะที่ได้ปรับให้การดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานคณะตามปกติที่ประกอบด้วย การควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ และการประเมินคุณภาพ

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ดังต่อไปนี้

ระบบควบคุมคุณภาพ

1. มีระบบและกลไกด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน

2. แต่งตั้งคณะกรรมการงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับคณะ

3. จัดทำปฏิทินดำเนินงาน

4. กำหนดกรอบการประเมิน โดยการจัดทำคู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประจำปีการศึกษา 2562

5. บุคลากรของคณะ เข้ารับการอบรมความรู้เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานด้านการประกันคุณภาพ จัดทำแผนประกันคุณภาพ โดยมีคณะกรรมการประกันคุณภาพดำเนินการตรวจสอบตามแผน และแนวปฏิบัติด้านการประกันคุณภาพการศึกษา

ระบบประเมินคุณภาพ

1. กำหนดการประเมินคุณภาพภายในระดับคณะ

2. แต่งตั้งคณะกรรมการประเมิน คุณภาพระดับคณะ

3. จัดทำและวิพากษ์ SAR ระดับคณะ

4. ส่ง SAR ระดับคณะเข้าระบบ CHEQA Online

5. รับการประเมินระดับคณะตามกำหนดการ

6. รายงานผลการประเมินคุณภาพต่อคณะกรรมการประจำคณะ

ผลคะแนนการประเมินตนเอง
ทำได้ (ข้อ) ได้คะแนน
7 5