| ✘ | 1 | มีระบบและกลไกการประกันคุณภาพภายในที่เหมาะสมและสอดคล้องกับภารกิจและพัฒนาการของหน่วยงาน ตั้งแต่ระดับหน่วยงานย่อย และดำเนินการตามระบบที่กำหนด | สำนักงานอธิการบดีมีระบบและกลไกด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน
และมีการดำเนินงานตามระบบดังนี้ มีการแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพการศึกษาภายในสำนักงานอธิการบดี ประจำปีการศึกษา 2562 เพื่อวางแผนการดำเนินงาน (8.1-1(1)) และได้กำหนดปฏิทินการปฏิบัติงานและดำเนินงานตามกรอบระยะเวลาที่กำหนด (8.1-1(2)) จัดทำคู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายในสำนักงานอธิการบดี ประจำปีการศึกษา 2562 เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษา (8.1-1(3)) โดยผ่านที่ประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 1/2563 วันพฤหัสบดีที่ 5 มีนาคม 2563 วาระที่ 3.1 คู่มือประกันคุณภาพการศึกษา ประจำปีการศึกษา 2562 สำนักงานอธิการบดี หน้า 3 (8.1-1(4))
โดยได้จัดทำรายงานการประเมินตนเองเพื่อแสดงถึงผลการดำเนินงานในรอบปีการศึกษา 2562 (8.1-1(5)) เพื่อรับการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ประจำปีการศึกษา 2562 โดยความเห็นชอบของคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 2/2563 วันอังคารที่ 2 มิถุนายน 2563 วาระที่ 4.3 รายงานผลการประเมินตนเอง (SAR) สำนักงานอธิการบดี (8.1-1(6)) และได้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน สำนักงานอธิการบดี ประจำปีการศึกษา 2562 (8.1-1(7)) โดยผ่านที่ประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักงาอธิการบดี ครั้งที่ 3/2563 วันจันทร์ที่ 20 กรกฎาคม 2563 วาระที่ 4.5 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการผู้ประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ประจำปี 2562 (8.1-1(8)) และได้ร่วมกันพิจารณารายงานผลการประเมินตนเองของสำนักงานอธิการบดี
| |
| ✘ | 2 | มีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงาน | สำนักงานอธิการบดีมีการกำหนดนโยบายและให้ความสำคัญเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดับนโยบายและผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงาน ซึ่งผู้บริหารสูงสุดของสำนักงานอธิการบดีได้ให้ความสำคัญกับการกำหนดนโยบายเรื่องการประกันคุณภาพการศึกษา ได้แต่งตั้งให้ผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดี รองผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดี ผู้อำนวยการกองทุกกองควบคุมดูแลการดำเนินงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของแต่ละตัวบ่งชี้ในการประกันคุณภาพ และแต่งตั้งให้ผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดี รองผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดี ผู้อำนวยการกองทุกกองเป็นผู้กำกับข้อมูลในแต่ละตัวบ่งชี้และมีการมอบหมายหน้าที่อย่างชัดเจน และได้ร่วมกันพิจารณานโยบาย โดยได้เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการด้านประกันคุณภาพ (8.1-2(1)) โดยสำนักงานอธิการบดีได้มีการปรับแผน ขององค์ประกอบที่ 3 จากเดิมคือ การบริการวิชาการ เป็น สำนักงานสีเขียว ผ่านที่ประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 6/2562 วันที่ 27 พฤศจิกายน 2562 วาระที่ 3.1 การดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษา สำนักงานอธิการบดี ปีการศึกษา 2562 (8.1-2(2)) ผ่านที่ประชุมคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ (ก.บ.) ครั้งที่ 1/2563 วันที่ 22 มกราคม 2563 วาระที่ 4.5 เรื่องการปรับตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับสำนัก ของสำนักงานอธิการบดี ประจำปีการศึกษา 2562 (8.1-2(3)) และผ่านมติสภามหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ครั้งที่ 2/2563 เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2563 วาระที่ 5 ขอความเห็นชอบปรับตัวบ่งชี้การประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ของสำนักงานอธิการบดี (8.1-2(4))
| |
| ✘ | 3 | มีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย ๑) การควบคุม ติดตามการดำเนินงาน และประเมินคุณภาพ ๒) การจัดทำรายงานการประเมินคุณภาพ โดยผ่านความเห็นชอบจากคณะกรรมการประจำหน่วยงาน ก่อนจัดส่งมหาวิทยาลัยตามกำหนดเวลา และ ๓) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของหน่วยงาน โดยผ่านความเห็นชอบจากคณะกรรมการประจำหน่วยงาน | สำนักงานอธิการบดีมีการดำเนินงานด้านการประกันคุณภาพภายในที่ครบถ้วน ประกอบด้วย 1) การควบคุม ติดตามการดำเนินงาน และประเมินคุณภาพ 2) การจัดทำรายงานการประเมินคุณภาพ โดยผ่านความเห็นชอบจากคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 1/2563 วันพฤหัสบดีที่ 5 มีนาคม 2563 วาระที่ 3.1 การดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษา ปี 2562 (8.1-3(1)) และ 3) การนำผลการประเมินคุณภาพไปทำแผนการพัฒนาคุณภาพการศึกษาของหน่วยงาน โดยผ่านความเห็นชอบจากคณะกรรมประจำสำนักโดยได้ดำเนินการตามวงจร PDCA ซึ่งเริ่มจากวางแผนการดำเนินงาน โดยจัดทำเป็นคู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ประจำปีการศึกษา 2562 (8.1-3(2)) จากนั้นได้ดำเนินการมอบหมายให้บุคลากรในสำนักดำเนินการจัดเก็บหลักฐาน (8.1-3(3)) และจัดทำเป็นรายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ประจำปีการศึกษา 2562 (8.1-3(4)) นำเสนอต่อคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 3/2563 วันจันทร์ที่ 20 กรกฎาคม 2563 วาระที่ 5.3 รายงานผลการดำเนินงานการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน สำนักงานอธิการบดี (8.1-3(5))
| |
| ✘ | 4 | มีการนำผลการประกันคุณภาพภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้ | สำนักงานอธิการบดีได้มีการนำผลการประกันคุณภาพภายในมาปรับปรุงการทำงาน และส่งผลให้มีการพัฒนาผลการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้ของแผนกลยุทธ์ทุกตัวบ่งชี้ โดยได้นำผลการประเมินคุณภาพการศึกษา ประจำปีการศึกษา 2561 โดยผ่านคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 5/2562 วันพฤหัสบดีที่ 12 กันยายน 2562 วาระที่ 3.1 สรุปผลการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ระดับสำนัก ประจำปีการศึกษา 2561 (8.1-4(1)) และได้นำผลประกันคุณภาพการศึกษาภายในมาพัฒนากระบวนการทำงานในแผนปฏิบัติการประจำปีเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การดำเนินงานและตัวบ่งชี้ภายในแผน (8.1-4(2))
| |
| ✘ | 5 | มีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพภายในครบทั้ง ๖ องค์ประกอบคุณภาพ | สำนักงานอธิการบดีมีระบบสารสนเทศที่ให้ข้อมูลสนับสนุนการประกันคุณภาพโดยได้มีการพัฒนาระบบสารสนเทศต่างๆ ขึ้นมาเพื่อรองรับและอำนวยการความสะดวกด้านการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ประกอบด้วย
- ระบบฐานข้อมูลบุคลากรจัดเก็บ รวบรวม นำเสนอข้อมูลพื้นฐานด้านบุคลากร
http://www.staff.sskru.ac.th/ (๘.๑-๕(๑))
- ระบบรายงานการประเมินตนเองออนไลน์ (Esar Online) จัดเก็บรวบรวมหลักฐาน
การดำเนินงาน และนำเสนอข้อมูลการประเมินตนเองในระดับสำนัก http://www.esar.sskru.ac.th (๘.๑-๕(๒))
| |
| ✘ | 6 | มีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประกันคุณภาพ โดยเฉพาะผู้ใช้ บริการตามภารกิจของหน่วยงาน | สำนักงานอธิการบดี ได้จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ในการประกันคุณภาพ โดยเฉพาะผู้ใช้ บริการตามภารกิจของหน่วยงานสำนักงานอธิการบดี
เป็นหน่วยงานสนับสนุนบริการวิชาการมีพันธกิจหลัก คือ ให้บริการแก่บุคลากรทั้งภายในและภายนอก และนักศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ สนับสนุนส่งเสริมกิจกรรมที่พัฒนาศักยภาพของบุคลากรและนักศึกษา พัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ มีทักษะในการปฏิบัติงาน มีจิตสำนึกด้านการบริการ ปรับปรุงอาคารและภูมิทัศน์ให้สวยงาน รวมถึงสนับสนุนส่งเสริมการพัฒนาสังคมร่วมกับชุมชน
สำนักงานอธิการดี จึงได้มีการจัดทำแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของหน่วยงานต่าง ๆ ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมาใช้บริการสำนักงานอธิการบดี ได้แก่ บุคลากร นักศึกษา บุคคลภายนอกมหาวิทยาลัย ที่ได้มาติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในสำนักงานอธิการบดี ประกอบด้วย งานบริหารบุคคล ว่ามีผลความพึงพอใจอย่างไร รวมถึงข้อเสนอแนะในการให้บริการ (8.1-6(1)) (8.1-6(2)) จากนั้นจึงได้นำผลประเมินความพึงพอใจและข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานมานำเสนอต่อคณะกรรมการบริหารสำนักงานอธิการบดี ครั้งที่ 3/2563 วันจันทร์ที่ 20 กรกฎาคม 2563 วาระที่ 5.7 รายงานสรุปผลการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของงานบริหารบุคคล สำนักงานอธิการบดี เพื่อให้ข้อเสนอแนะต่อไป
| |
| ✘ | 7 | มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพระหว่างหน่วยงาน/มหาวิทยาลัย และมีกิจกรรมร่วมกัน | สำนักงานอธิการบดีได้เล็งเห็นความสำคัญของการสร้างเครือข่าย จึงได้มีการ
ลงนามข้อบันทึกตกลงความร่วมมือเครือข่ายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการประกันคุณภาพระหว่างหน่วยงาน (8.1-7(1)) และทุกคณะสำนัก มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านประกันคุณภาพอย่างต่อเนื่องในรูปแบบคณะกรรมการดำเนินงาน ตามพันธกิจของมหาวิทยาลัย และมีการประชุมร่วมกัน เพื่อขับเคลื่อนพันธกิจให้บรรลุเป้าหมาย จำนวน 9 พันธกิจ (8.1-7(2)) (8.1-7(3))ร่วมกับทุกหน่วยงานในมหาวิทยาลัย เพื่อนำไปสู่การประกันคุณภาพการศึกษาต่อไป
| |
