ตัวบ่งชี้ที่ 5.3 ระบบกำกับการประกันคุณภาพหลักสูตร

ปีที่ประเมิน 2564
ผู้ดูแลตัวบ่งชี้ : อนันศักดิ์ พวงอก , วิภาวดี ทวี , โพธิ์พงศ์ ฉัตรนันทภรณ์ , ธัญทิพ บุญเยี่ยม , พัณณิตา นันทะกาล , ภิรัญญา จันทร์เปล่ง , กมลาสน์ กีรตินันท์วัฒนา , วุฒิชัย นาคเขียว , เสถียร สีชื่น , ปิยชนก จันทร์ชัยภักดิ์ , รัตตัญญู ศิลาบุตร , จันทกานต์ พันเลียว , ปัญญณัฐ ศักดิ์สิทธานุภาพ , พรเทพ เจิมขุนทด , ธัญทิพ บุญเยี่ยม , ปิ่นอนงค์ จำปาเงิน , จุฑาสินี ชนะศึก
ชนิดตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
คำอธิบายตัวบ่งชี้

บทบาทหน้าที่ของคณะในการกำกับการประกันคุณภาพการศึกษาระดับหลักสูตร มีการดำเนินการตั้งแต่การควบคุมคุณภาพ การติดตามตรวจสอบคุณภาพ และการพัฒนาคุณภาพ การพัฒนาตัวบ่งชี้และเกณฑ์การประเมินจะมุ่งไปที่ระบบการประกันคุณภาพการศึกษามากกว่าการประเมินคุณภาพ เพื่อให้สามารถส่งเสริม สนับสนุน กำกับติดตามการดำเนินงานให้เป็นไปตามที่กำหนด สะท้อนการจัดการศึกษาอย่างมีคุณภาพ

เกณฑ์การประเมิน
คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ มีการดำเนินการ 2 ข้อ มีการดำเนินการ 3 - 4 ข้อ มีการดำเนินการ 5 ข้อ มีการดำเนินการ 6 ข้อ
เกณฑ์มาตรฐาน
ระดับ เกณฑ์มาตรฐาน ดำเนินการ
1 มีระบบและกลไกในการกำกับการดำเนินการประกันคุณภาพหลักสูตรให้เป็นไปตามองค์ประกอบการประกันคุณภาพหลักสูตร
2 มีคณะกรรมการกำกับ ติดตามการดำเนินงานให้เป็นไปตามระบบที่กำหนดในข้อ 1 และรายงานผลการติดตามให้กรรมการประจำคณะเพื่อพิจารณาทุกภาคการศึกษา
3 มีการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหลักสูตรให้เกิดผลตามองค์ประกอบการประกันคุณภาพหลักสูตร
4 มีการประเมินคุณภาพหลักสูตรตามกำหนดเวลาทุกหลักสูตร และรายงานผลการประเมิน ให้กรรมการประจำคณะเพื่อพิจารณา
5 นำผลการประเมินและข้อเสนอแนะจากกรรมการประจำคณะมาปรับปรุงหลักสูตรให้มีคุณภาพดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
6 มีผลการประเมินคุณภาพทุกหลักสูตรผ่านองค์ประกอบที่ 1 การกำกับมาตรฐาน
ผลการดำเนินงาน
ตนข้อเกณฑ์ผลการดำเนินงานหลักฐาน
1มีระบบและกลไกในการกำกับการดำเนินการประกันคุณภาพหลักสูตรให้เป็นไปตามองค์ประกอบการประกันคุณภาพหลักสูตร

       คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้ดำเนินงานตามนโยบายการประกันคุณภาพการศึกษา ปีการศึกษา 2564 5.3-1(1) และระบบและกลไกการประกันคุณภาพหลักสูตร 5.3-1(2) คณะมนุษย์ฯ ดังนี้

      ระบบควบคุมคุณภาพ

       มีการแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 5.3 - 1(3) เพื่อดำเนินการตามนโยบายด้านประกันคุณภาพการศึกษา และดำเนินงานตามปฏิทินการดำเนินการประกันคุณภาพการศึกษาภายในปีการศึกษา 2564  5.3 - 1(4) อีกทั้งได้จัดทำคู่มือประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ปีการศึกษา 2564 เพื่อเป็นแนวปฏิบัติในการดำเนินงานของอาจารย์ประจำหลักสูตรตามเกณฑ์ตัวบ่งชี้ 5.3 - 1(5) นอกจากนี้ยังได้จัดการอบรมเพื่อเตรียมความพร้อมด้านการประกันคุณภาพการศึกษาทั้งระดับหลักสูตรและระดับคณะ โดยจัดเป็นจัดการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อเตรียมความพร้อมการลงระบบ CHE QA  5.3 - 1(6) ให้แก่บุคลากร เมื่อวันที่ 8 มิ.ย. 2565 เพื่อให้บุคลากรมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ การเขียนรายงานการประเมินตนเอง ให้เชื่อมโยงและสอดคล้องกับเอกสารหลักฐาน และวิพากษ์ SAR รวมถึงการอัพโหลด การกรอกข้อมูลในระบบ CHE QA ONLINE

ระบบตรวจสอบคุณภาพ

       มีการจัดทำแผนประกันคุณภาพการศึกษา ปีการศึกษา  2564  5.3 - 1(7) โดยมีคณะกรรมการประกันคุณภาพการศึกษาดำเนินการตรวจสอบตามแผน 5.3 - 1(8) และแนวปฏิบัติด้านการประกันคุณภาพการศึกษา

ระบบประเมินคุณภาพ

       มีการจัดทำกำหนดการตรวจประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ปีการศึกษา 2564  5.3 - 1(9) และมีการจัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร 5.3 - 1(10) จากนั้นทุกหลักสูตรเข้ารับการประเมินและรายงานผลการประเมิน 5.3 - 1(11)   

2มีคณะกรรมการกำกับ ติดตามการดำเนินงานให้เป็นไปตามระบบที่กำหนดในข้อ 1 และรายงานผลการติดตามให้กรรมการประจำคณะเพื่อพิจารณาทุกภาคการศึกษา

       คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้มีการแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงาน กำกับ ติดตามการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับคณะฯ 5.3 - 2(1) และระดับหลักสูตร 5.3 - 2(2) เพื่อดำเนินงานให้เป็นไปตามระบบ ขั้นตอนที่กำหนดไว้ โดยมีการจัดประชุมคณะกรรมการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพการศึกษา 5.3 - 2(3) เพื่อชี้แจงรายระเอียดการดำเนินโครงการ กิจกรรม ตามแผนและปฏิทินการดำเนินงาน จากนั้นนำข้อมูลการดำเนินงานรายงานต่อที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ เพื่อให้ข้อเสนอแนะ

3มีการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหลักสูตรให้เกิดผลตามองค์ประกอบการประกันคุณภาพหลักสูตร

       คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้จัดสรรงบประมาณให้แต่ละหลักสูตร เพื่อการดำเนินงานประจำปีงบประมาณ 2565 โดยมีโครงการหลักของแต่ละหลักสูตร 3 โครงการ ได้แก่

    1. โครงการบริหารจัดการหลักสูตร ซึ่งประกอบไปด้วยการจัดซื้อวัสดุสำนักงานสำหรับสาขาวิชา และกิจกรรมอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในแผน 

     2. โครงการบริการวิชาการ

     3. โครงการพัฒนาศักยภาพนักศึกษาและศึกษาดูงาน ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้

 งบประมาณที่ได้รับจัดสรรทุกหลักสูตร 5.3 - 3(1) เปรียบเทียบปีงบประมาณ 2565 และปีงบประมาณ 2564

หลักสูตร

ได้รับจัดสรรปี 64

ได้รับจัดสรรปี 65

สาขาวิชาการพัฒนาชุมชน

70,000

50,000

สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ

85,000

65,000

สาขาวิชาภาษาจีน

70,000

53,000

สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น

45,000

42,000

สาขาวิชาบรรณรักษศาสตร์ฯ

35,000

35,000

สาขาวิชาศิลปะและการออกแบบ

45,000

45,000

สาขาวิชานิเทศศาสตร์

45,000

45,000

สาขาวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร

80,000

60,000

สาขาวิชาประวัติศาสตร์

50,000

40,000

               นอกจากนี้คณะฯได้จัดสรรงบ ประมาณเพื่อพัฒนาบุคลากร คนละ 5,000 บาท / ปีงบประมาณ 5.3 - 3(2) ทั้งนี้งบประมาณดังกล่าวได้จัดสรรไว้ที่คณะฯ อีกทั้งคณะฯได้จัดสรรสิ่งสนับสนุนการดำเนินงานของหลักสูตรต่าง ๆ อันได้แก่ ห้องพักอาจารย์ 5.3 - 3(3) ห้องงานวิจัยเพื่อให้คำปรึกษาแก่อาจารย์ด้านการวิจัย ห้องสโมสรนักศึกษา ห้องสมุดสาขา ห้องวัฒนธรรมจีน ญี่ปุ่น และห้องปฏิบัติการทางภาษา 5.3 - 3(4)  เพื่อให้อาจารย์และนักศึกษาได้ค้นคว้าหาข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้จากห้องสมุดกลาง ห้องวัฒนธรรม เพื่อส่งเสริมการดำเนินการจัดการเรียนการสอนและการจัดกิจกรรมของนักศึกษา

4 มีการประเมินคุณภาพหลักสูตรตามกำหนดเวลาทุกหลักสูตร และรายงานผลการประเมิน ให้กรรมการประจำคณะเพื่อพิจารณา

ทุกสาขาวิชาต่าง ๆ ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้นำ Improvement-Plan จากการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรทุกหลักสูตร ปีการศึกษา 2563 มาปรับปรุงการดำเนินงานของหลักสูตร โดยการดำเนินการตามปฏิทินดำเนินงานประกันคุณภาพการศึกษา ปีการศึกษา 2564 (5.3 - 4(1)) จากนั้นได้นำข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประเมินในรอบการประเมิน ประจำปีการศึกษา 2563 มาปรับปรุง เพื่อเข้ารับการประเมินในปีการศึกษา 2564 ระหว่างวันที่ 20-24 มิถุนายน 2565 โดยการเชิญคณะกรรมการผู้ตรวจประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรที่มีรายชื่อเป็นผู้ประเมินของ สกอ. และเป็นผู้ประเมินที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญในแต่ละหลักสูตร  5.3 - 4(11) โดยมีหลักสูตรที่เข้ารับการประเมินจากคณะกรรมการภายนอก 9 หลักสูตร ได้แก่

     1. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาภาษาจีน 5.3 - 4(2)

     2. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น 5.3 - 4(3)

     3. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ 5.3 - 4(4)

     4. หลักสูตรนศ.บ. สาขาวิชานิเทศศาสตร์ 5.3 - 4(5)

     5. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาบรรณรักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์ 5.3 - 4(6)

     6. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาศิลปะและการออกแบบ 5.3 - 4(7)

     7. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาประวัติศาสตร์ 5.3 - 4(8)

     8. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร 5.3 - 4(9)

     9. หลักสูตรศศ.บ. สาขาวิชาการพัฒนาชุมชน 5.3 - 4(10)

         ผลการประเมิน 9 หลักสูตร ผ่านเกณฑ์การประเมินทั้ง 9 หลักสูตร
5.3 - 4(12) อยู่ในระดับดี จากนั้นได้รายงานผลการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตรต่อคณะกรรมการประจำคณะฯ เพื่อพิจารณาให้ข้อเสนอแนะ และนำข้อเสนอแนะดังกล่าวไปพัฒนาปรับปรุงเพื่อให้เกิดคุณภาพดีขึ้น   

5 นำผลการประเมินและข้อเสนอแนะจากกรรมการประจำคณะมาปรับปรุงหลักสูตรให้มีคุณภาพดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

           ในปีการศึกษา 2564 ทุกหลักสูตร ได้ดำเนินการจัดทำร่างแผนพัฒนาคุณภาพ จากการประเมิน ปีการศึกษา 2563 (5.3 - 5(4) 5.3 - 5(5) 5.3 - 5(6) 5.3 - 5(7) 5.3 - 5(8) 5.3 - 5(9) 5.3 - 5(10) 5.3 - 5(11) 5.3 - 5(12)  ได้นำผลการประเมินและข้อเสนอแนะ Improvement-Plan  ปีการศึกษา 2563 จากกรรมการประจำคณะมาปรับปรุง 5.3 - 5(2)  เพื่อรับการประเมิน ในปีการศึกษา 2564 และพบว่า มีหลักสูตรที่ได้มาตรฐาน จำนวน 9 หลักสูตร  5.3 - 5(1) เมื่อเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของหลักสูตร ประจำปีการศึกษา 2562 และ 2563 พบว่าใน ปีการศึกษา 2564 มีหลักสูตรที่ได้มาตรฐานระดับคุณภาพดี จำนวน 9 หลักสูตร อย่างต่อเนื่องจากปีที่ผ่านมา 5.3 - 5(3) ส่งผลให้การประเมินในภาพรวมมีคะแนนในปีการศึกษา 2561 =3.06 ปีการศึกษา 2562 = 3.49 ปีการศึกษา 2563 = 3.63 คะแนน และปีการศึกษา 2564 = 3.79 โดยมีคะแนนดีขึ้นตามลำดับ  โดยมีรายละเอียดดังตาราง ดังต่อไปนี้      

           ตารางสรุปผลการประเมินการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ปีการศึกษา 2564

ตัวบ่งชี้คุณภาพ

สาขาวิชาการพัฒนาชุมชน

สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ

สาขาวิชานิเทศศาสตร์

สาขาวิชาภาษาจีน

สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น

สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศาสตร์

สาขาวิชาศิลปะและการออกแบบ

สาขาวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร

สาขาวิชาประวัติศาสตร์

รวม

ตัวบ่งชี้ที่ 1.1

การบริหารจัดการหลักสูตรตามเกณฑ์มาตรฐานหลักสูตรที่กำหนดโดย สกอ.

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

ผ่าน

34.09

ตัวบ่งชี้ที่ 2.1

คุณภาพบัณฑิตตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ

4.33

4.41

4.57

4.50

4.38

5.00

4.25

4.39

4.75

ตัวบ่งชี้ที่ 2.2

การได้งานทำหรือผลงานวิจัยของผู้สำเร็จการศึกษา

4.31

4.86

2.14

4.25

3.68

5.00

3.88

4.27

5.00

ตัวบ่งชี้ที่ 3.1

การรับนักศึกษา

3.00

4.00

4.00

3.00

3.00

3.00

4.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 3.2

การส่งเสริมและพัฒนานักศึกษา

4.00

3.00

4.00

3.00

4.00

3.00

4.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 3.3

ผลที่เกิดกับนักศึกษา

4.00

3.00

3.00

3.00

4.00

3.00

4.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 4.1

การบริหารและพัฒนาอาจารย์

3.00

3.00

3.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 4.2

คุณภาพอาจารย์

5.00

2.78

3.78

0.83

2.22

3.33

3.89

1.67

1.56

ตัวบ่งชี้ที่ 4.3

ผลที่เกิดกับอาจารย์

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 5.1

สาระรายวิชาในหลักสูตร

3.00

3.00

4.00

4.00

4.00

4.00

4.00

3.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 5.2

การวางระบบผู้สอนและกระบวนการจัดการเรียนการสอน

3.00

4.00

3.00

4.00

3.00

4.00

3.00

4.00

4.00

ตัวบ่งชี้ที่ 5.3

การประเมินผู้เรียน

3.00

3.00

4.00

4.00

3.00

4.00

3.00

4.00

3.00

ตัวบ่งชี้ที่ 5.4

ผลการดำเนินงานหลักสูตรตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิระดับอุดมศึกษาแห่งชาติ

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

5.00

ตัวบ่งชี้ที่ 6.1

สิ่งสนับสนุนการเรียนรู้

3.00

3.00

4.00

4.00

4.00

3.00

4.00

4.00

3.00

คะแนนเฉลี่ยรวมทุกตัวบ่งชี้

3.74

3.62

3.73

3.66

3.71

3.96

3.93

3.87

3.87

3.79

คะแนนรายงาน CHE QA Online

3.74

3.62

3.73

3.66

3.71

3.96

3.93

3.87

3.87

3.79

ผลการประเมินอยู่ในระดับ

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

ดี

                   ตารางเปรียบเทียบผลการประเมิน 9 หลักสูตร 5.3 - 5(3) ปีการศึกษา 2561-2564

ที่

สาขาวิชา

ปีการศึกษา 2562

ปีการศึกษา 2563

ปีการศึกษา 2564

คะแนน

ระดับคุณภาพ

องค์ที่ 1

คะแนน

ระดับคุณภาพ

องค์ที่ 1

คะแนน

ระดับคุณภาพ

องค์ที่ 1

1

การพัฒนาชุมชน

3.83

ดี

ผ่าน

3.69

ดี

ผ่าน

3.74

ดี

ผ่าน

2

ภาษาอังกฤษธุรกิจ

3.43

ดี

ผ่าน

3.61

ดี

ผ่าน

3.62

ดี

ผ่าน

3

นิเทศศาสตร์

3.54

ดี

ผ่าน

3.63

ดี

ผ่าน

3.73

ดี

ผ่าน

4

ภาษาจีน

3.24

ดี

ผ่าน

3.67

ดี

ผ่าน

3.66

ดี

ผ่าน

5

ภาษาญี่ปุ่น

3.45

ดี

ผ่าน

3.86

ดี

ผ่าน

3.71

ดี

ผ่าน

6

บรรณรักษศาสตร์ฯ

3.26

ดี

ผ่าน

3.57

ดี

ผ่าน

3.96

ดี

ผ่าน

7

ศิลปะและการออกแบบ

3.35

ดี

ผ่าน

3.65

ดี

ผ่าน

3.93

ดี

ผ่าน

8

ภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร

3.62

ดี

ผ่าน

3.31

ดี

ผ่าน

3.87

ดี

ผ่าน

9

ประวัติศาสตร์

3.71

ดี

ผ่าน

3.64

ดี

ผ่าน

3.87

ดี

ผ่าน

รวมคะแนนเฉลี่ยทุกสาขาวิชา

3.49

3.63

3.79

 

6มีผลการประเมินคุณภาพทุกหลักสูตรผ่านองค์ประกอบที่ 1 การกำกับมาตรฐาน

คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้ดำเนินการตรวจประเมินการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร จากการแต่งตั้งคณะกรรมการประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับหลักสูตร ประจำปีการศึกษา 2564  5.3 - 6(1) ระหว่างวันที่ 20-24 มิถุนายน 2565 โดยมีหลักสูตรระดับปริญญาตรี จำนวน 9 หลักสูตร เข้ารับการตรวจประเมิน ดังนี้

   1. สาขาวิชาบรรณารักษศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์

   2. สาขาวิชาประวัติศาสตร์

   3. สาขาวิชานิเทศศาสตร์

   4. สาขาวิชาศิลปะและการออกแบบ

   5. สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ

   6. สาขาวิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร     

   7. สาขาวิชาการพัฒนาชุมชน

   8. สาขาวิชาภาษาจีน

   9. สาขาวิชาภาษาญี่ปุ่น

       ผลการประเมิน 5.3 - 6(2) มีหลักสูตรที่ผ่านองค์ประกอบที่ 1 การกำกับมาตรฐาน จำนวน 9 หลักสูตร จาก 9 หลักสูตร คิดเป็นร้อยละ 100

ผลคะแนนการประเมินตนเอง
ทำได้ (ข้อ) ได้คะแนน
6 5