| ✓ | 1 | มีระบบและกลไกการให้บริการด้านวิชาการและงานทะเบียน | 1. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีระบบและกลไกการให้บริการของหน่วยงาน ดังนี้
- สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการมีการทบทวนระบบและกลไกการให้บริการของหน่วยงาน เพื่อเป็นแนวทางในการขับเคลื่อน และการให้บริการของหน่วยงาน (2.5 - 1(1) โดยผ่านความเห็นชอบ ตามมติที่ประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ครั้งที่ 6/2565 วันที่ 19 กรกฎาคม 2565 วาระที่ 5 (5.7) เรื่องเสนอที่ประชุมเพื่อพิจารณาทบทวนระบบและกลไกการบริการของหน่วยงาน โดยปรับปรุงระบบและกลไกการให้บริการของหน่วยงานให้มีกระบวนการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว
มติที่ประชุม 1. เห็นชอบ
2. มอบเลขาประสานผู้รับผิดชอบนำข้อเสนอของคณะกรรมการไปปรับปรุง
| |
| ✓ | 2 | มีการนําระบบและกลไกการบริการไปสู่การปฏิบัติ | 2. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีการนําระบบและกลไกการบริการไปสู่การปฏิบัติ ดังนี้
- มีการวางแผนการนำระบบกลไกไปสู่การปฏิบัติ ซึ่งดำเนินงาานตามกระบวนการและขั้นตอน เพื่อให้นักศึกษาได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
- มีการแต่งตั้งบุคลากรปฏิบัติหน้าที่เปิดสำนักงานและอยู่เวรประจำเคาน์เตอร์ให้บริการสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ให้บริการหน้าเคาน์เตอร์อย่างเพียงพอ สามารถรับฟัง ซักถามปัญหา และร่วมกันแก้ไขให้ถูกต้อง ครบถ้วน (2.5-2(1)
- มีระบบการขอเอกสารทางการศึกษาสำหรับนักศึกษา โดยการกรอกข้อมูลผ่าน Google From ที่สะดวก รวดเร็ว (2.5-2(2)
| |
| ✓ | 3 | มีการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดําเนินงาน อย่างน้อย ปีการศึกษาละ 1 ครั้ง | 3. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดําเนินงาน ดังนี้
- มีการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดําเนินงาการจัดทำรายงานจำนวนนักศึกษาที่ขอเอกสารทางการศึกษาสำหรับนักศึกษา ในการประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ครั้งที่ 4/2566 วันที่ 18 เมษายน 2566 วาระที่ 5 (5.10) (2.5-3(2)) เรื่องเสนอที่ประชุมเพื่อพิจารณา
มติที่ประชุม 1. เห็นชอบ
2. มอบเลขาประสานผู้รับผิดชอบนำเข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ
| |
| ✓ | 4 | นําผลการประเมินรายงานต่อคณะกรรมการประจําหน่วยงานเพื่อพิจารณา อย่างน้อย
ปีการศึกษาละ 1 ครั้ง
| 4. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีการนําผลการประเมินรายงานต่อคณะกรรมการประจําหน่วยงานเพื่อพิจารณา ดังนี้
1. มีการรายงานผลการประเมินการปฏิบัติงานด้านการจัดทำรายงานการขอเอกสารทางการศึกษาของนักศึกษา ในการประชุมคณะกรรมการประจำสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ครั้งที่ 2/2566 วันที่ 12 พฤษภาคม 2566 วาระที่ 5 (5.4 ) (2.5-4(2) เพื่อพิจารณาการปฏิบัติงานและผลการดำเนินงานในการขอเอกสารทางการศึกษาของนักศึกษา
มติที่ประชุม 1. เห็นชอบ
2. มอบเลขาประสานผู้รับผิดชอบนำข้อเสนอของคณะกรรมการไปปรับปรุง
ข้อเสนอแนะจากที่ประชุม มีดังนี้
- การปรับปรุงและพัฒนาระบบการขอเอกสารทางการศึกษาสำหรับนักศึกษา ที่สะดวก รวดเร็ว ทันสมัย นักศึกษาสามารถรอรับได้เลย
| |
| ✓ | 5 | นําข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประจําหน่วยงานไปใช้ในการปรับปรุงระบบและกลไกในการดําเนินงานในภาคการศึกษาต่อไป | 5. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีการนําข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการประจําหน่วยงานไปใช้ในการปรับปรุงระบบและกลไกในการดําเนินงาน ในการประชุมคณะกรรมการบริหารสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ครั้งที่ 2/2566 วันที่ 12 พฤษภาคม 2566 วาระที่ 5 (5.4) (2.5-5(1)) ดังนี้
นำข้อเสนอแนะจากที่ประชุมมาใช้ในการปรับปรุงระบบและกลไกการดำเนินงาน มีดังนี้
- ปรับปรุงระบบการขอเอกสารทางการศึกษาของนักศึกษา เป็นระบบลายเซ็นต์อิเล็กทรอนิค เพื่อให้การดำเนินงานการให้บริการของนักศึกษามีความสะดวก รวดเร็ว และอำนวยความสะดวกให้กับนักศึกษา
| |
| ✓ | 6 | ระดับความสําเร็จในการลดระยะเวลาการให้บริการตามที่กําหนดโดยผ่านความเห็นชอบคณะกรรมการประจําหน่วยงานอย่างน้อยปีการศึกษาละ 1 กิจกรรม/งาน | 6. สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีระดับความสําเร็จในการลดระยะเวลาการให้บริการตามที่กําหนดโดยผ่านความเห็นชอบคณะกรรมการประจํา ดังนี้
6.1 มีการจัดประชุมคณะกรรมการประจำสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ วันที่ 12 พฤษภาคม 2566 วาระที่ 5 (5.5) (2.5-6(1)) เพื่อพิจารณาการจัดทำผังการลดขั้นตอนการให้บริการ ที่่ประชุมมีมติเห็นชอบ
6.2 มีการจัดทำผังการลดขั้นตอนการขอเอกสารทางการศึกษาสำหรับนักศึกษา เป็นระบบลายเซ็นต์อิเล็กทรอนิค เพื่อให้ลดกระบวนการทำงานให้น้อยลง และเป็นประโยชน์ต่อนักศึกษา จากการจัดพิมพ์เอกสารและเสนอลงนาม 2 วัน ใช้เวลาในการลดระยะเวลาเหลือ 5 นาที (2.6-6(3))
| |
