✓ | 1 | มีป้ายบอกภารกิจหลักของหน่วยงานหน้าสำนักงาน | สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้ติดป้าย ประวัติของสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ปรัชญา วิสัย พันธกิจ และนโยบายการบริหารสำนัก ภารกิจหลักของสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ติดประชาสัมพันธ์ไว้หน้าสำนัก เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับผู้มาติดต่อหรือขอรับบริการ
| |
✓ | 2 | มีชื่อและภาพถ่ายบุคลากร/เจ้าหน้าที่หลักที่หน้าสำนักงาน | สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้จัดทำป้ายผังรูปถ่ายบุคคลากรตามสายงานที่ปฏิบัติงาน โดยติดแผนผังแสดงรูปภาพบุคลากรไว้ที่หน้าบอร์ดประชาสัมพันธ์แต่ละกลุ่มงานเพื่อให้ผู้ขอใช้บริการได้รับทราบข้อมูลในการให้บริการ
| |
✓ | 3 | มีป้ายประชาสัมพันธ์เพื่อประกาศ/แจ้งเรื่องสำคัญสำหรับผู้รับบริการ | สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้จัดทำบอร์ดประชาสัมพันธ์หน้าสำนักส่งเสริมฯ และบอร์ดประชาสัมพันธ์หน้ากลุ่มงาน เพื่อใช้สำหรับประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ที่เป็นประโยชน์สำหรับนักศึกษา และผู้ขอรับบริการได้ทราบ และมีการประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ ทางเว็บไซต์สำนัก กลุ่มงาน และทางเฟสบุ๊คกลุ่มงาน
| |
✓ | 4 | มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นสำหรับผู้รับบริการ เช่น ตู้รับฟังความคิดเห็น การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต ฯลฯ | สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้มีการเตรียมช่องทางรับฟังความคิดเห็นสำหรับผู้รับบริการหลายช่องทาง ผ่านเพจสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ โดยมีผู้เข้าถึงกลุ่มจำนวน 18,421 คน และการมีส่วนร่วมกับการโพส จำนวน 5,926 คน การกดถูกใจเพจ จำนวน 106 คน ในการโต้ตอบกับกลุ่มผู้ขอรับบริการให้ได้รับทราบข้อมูลข่าวสาร และตู้รับฟังความคิดเห็นสำหรับผู้รับบริการ เพื่อนำข้อเสนอแนะมาปรับปรุงในการปฏิบัติงาน
| |
✓ | 5 | มีจุดหรือสถานที่รับเรื่องราวผู้มาติดต่ออย่างชัดเจน | สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการได้เตรียมสถานที่สำหรับรับเรื่องราวผู้มาติดต่ออย่างชัดเจน โดยแต่ละกลุ่มงานจะมีจุดรับเรื่องผู้มาติดต่อแตกต่างกันออกไป ดังนี้
-สำนักงานผู้อำนวยการ ณ ห้องสำนักงานผู้อำนวยการ ชั้น 1 อาคารพัชรกิติยาภา
-กลุ่มงานส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน ณ ห้องกลุ่มงานส่งเสริมฯ
-กลุ่มงานวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ณ บริเวณเค้าเตอร์ให้บริการ
| |