ตัวบ่งชี้ที่ 2.2 การจัดระบบงานเพื่อประสิทธิภาพการบริหารสำนัก

ปีที่ประเมิน 2563
ผู้ดูแลตัวบ่งชี้ : พรรทิภา พรมมา , ชยานันท์ แก้วเกิด
ชนิดตัวบ่งชี้ : กระบวนการ
เกณฑ์การประเมิน
คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ มีการดำเนินการ 2 ข้อ มีการดำเนินการ 3 ข้อ มีการดำเนินการ 4 ข้อ มีการดำเนินการ 5 ข้อ
เกณฑ์มาตรฐาน
ระดับ เกณฑ์มาตรฐาน ดำเนินการ
1 มีแผนภูมิการจัดองค์การ (Organization Chart) ระดับสำนัก
2 มีแผนภูมิการจัดองค์การ (Organization Chart) ระดับกลุ่มงาน/ฝ่าย
3 มีแผนภูมิแสดงขั้นตอนการปฏิบัติงานในความรับผิดชอบ (Flow Chart) ของกลุ่มงาน/ฝ่าย
4 มีคู่มือการปฏิบัติงานที่เป็นเอกสารสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
5 มีตัวอย่างความสำเร็จในการลดขั้นตอนการปฏิบัติงานในปี 2561อย่างน้อย 1 งาน
ผลการดำเนินงาน
ตนข้อเกณฑ์ผลการดำเนินงานหลักฐาน
1มีแผนภูมิการจัดองค์การ (Organization Chart) ระดับสำนัก

        สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ มีผังโครงสร้างการบริหารงานสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ โดยแบ่งโครงสร้างการบริหารสำนักออกเป็นสายการบังคับบัญชาที่ระบุตำแหน่งชัดเจน ประกอบด้วย อธิการบดี รองอธิการบดี ผู้อำนวยการสำนัก หัวหน้ากลุ่มงาน โดยติดประชาสัมพันธ์ไว้หน้าบอร์ดสำนักส่งเสริมฯ เพื่อให้ผู้มาขอรับบริการได้ทราบข้อมูลข่าวสาร

2มีแผนภูมิการจัดองค์การ (Organization Chart) ระดับกลุ่มงาน/ฝ่าย

  สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้มีการจัดทำผังโครงสร้างการบริหารกลุ่มงานระดับขั้นต้น ติดที่หน้าบอร์ด  ดังนี้

               1. สำนักงานผู้อำนวยการ ประกอบด้วย  อธิการบดี  ผู้อำนวยการสำนัก  รองผู้อำนวยการสำนัก หัวหน้ากลุ่มงาน

               2. กลุ่มงานส่งเสริมและบริการวิชาการ ประกอบด้วย อธิการบดี ผู้อำนวยการสำนัก  รองผู้อำนวยการสำนัก หัวหน้ากลุ่มงาน ฝ่าย/งาน

               3. กลุ่มงานวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประกอบด้วย อธิการบดี ผู้อำนวยการสำนัก หัวหน้ากลุ่มงาน ฝ่าย/งาน

               4. กลุ่มงานวิจัยและพัฒนา ประกอบด้วย อธิการบดี รองอธิการบดี หัวหน้ากลุ่มงาน ฝ่าย/งาน

               5. กลุ่มงานศิลปะและวัฒนธรรม  ประกอบด้วย อธิการบดี ผู้ช่วยอธิการบดี ผู้อำนวยการสำนัก รองผู้อำนวยการสำนัก หัวหน้ากลุ่มงาน ฝ่าย/งาน

3มีแผนภูมิแสดงขั้นตอนการปฏิบัติงานในความรับผิดชอบ (Flow Chart) ของกลุ่มงาน/ฝ่าย

       สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้มีการจัดทำผังแสดงขั้นตอนการให้บริการ โดยติดผังขั้นตอนที่บอร์ดประชาสัมพันธ์ และจัดทำเป็นป้ายไวนิลตั้งไว้เป็นจุด เพื่อให้ผู้ขอรับบริการสามารถขอรับบริการได้ถูกต้องตามความประสงค์

4มีคู่มือการปฏิบัติงานที่เป็นเอกสารสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน

        สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้มีการจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานที่เป็นเอกสารสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานตำแหน่งต่าง ๆ ภายในกลุ่มงานและนำไฟล์คู่มือเผยแพร่ในเว็ปงานบริหารทั่วไปสำนักส่งเสริมและบริการ 

 

5มีตัวอย่างความสำเร็จในการลดขั้นตอนการปฏิบัติงานในปี 2561อย่างน้อย 1 งาน

         สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการ ได้ปฏิบัติตามประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ เรื่องมาตรการและการเฝ้าระวังการระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (vovid-2019) (ฉบับที่ 8) เพื่อเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (vovid-2019)

         โดยสำนักส่งเสริมและบริการวิชาการได้ปรับปรุงและพัฒนาระบบการลดขั้นตอนการให้บริการหน้าเคาเตอร์เกี่ยวกับการจองรายวิชาเรียนภาคเรียนที่ 1/2564 ผ่านระบบออนไลน์ สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการได้จัดทำแบบฟอร์มด้วยระบบ Google form โดยนักศึกษาแจ้งความประสงค์ขอจองรายวิชาและรับบัตรลงทะเบียนเรียน แยกเป็น ชำระด้วยตนเอง กู้ยืมเพื่อการศึกษา และทุนยกเว้นค่าเล่าเรียน และรับบัตรลงทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ตามอีเมล์ที่แจ้งรับข้อมูล เมื่อทางสำนักส่งเสริมและบริการวิชาได้รับข้อมูลแจ้งความประสงค์จากนักศึกษาแล้ว จะทำการจองรายวิชาในโปรแกรม Register ให้กับนักศึกษาและแปลงไฟล์เป็น PDF ส่งข้อมูลกลับให้กับนักศึกษาผ่าน E-mail.พร้อมแจ้งปฏิทินการศึกษาในการชำระค่าลงทะเบียนเรียนให้กับนักศึกษาได้รับทราบ  โดยนักศึกษาสามารถปริ้น หรือดาวโหลดเพื่อชำระผ่านธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรี และผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ทั้งนี้นักศึกษาไม่ต้องนำส่งบัตรลงทะเบียนเรียนที่ชำระเงินที่มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ สำนักส่งเสริมและบริการวิชาการจะดึงข้อมูลการชำระค่าลงทะเบียนจากธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรี และเคาน์เตอร์เซอร์วิส นำข้อมูลการชำระค่าลงทะเบียนเรียนขึ้นระบบอินเทอร์เน็ตให้กับนักศึกษาโดยอัตโนมัติ

ผลคะแนนการประเมินตนเอง
ทำได้ (ข้อ) ได้คะแนน
5 5