ตัวบ่งชี้ที่ 1.4 การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี

  คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้มีการดำเนินการในการจัดให้มีการบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการ การใช้ชีวิตทุนการศึกษา แหล่งงาน กิจกรรมและสิทธิประโยชน์ที่นักศึกษาพึงได้รับแก่นักศึกษาภายในคณะ โดยมีการดำเนินงานดังต่อไปนี้

         1. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์กำหนดให้อาจารย์ในสาขาวิชา ได้ทำหน้าที่เป็นอาจารย์ที่ปรึกษาทุกคน  โดยในปีการศึกษา 2563 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ ได้จัดทำคำสั่งแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาให้แก่นักศึกษา (อ้างอิง 1.4-1(1) คำสั่งแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษา-ภาคปกติ 1-2563 1.4-1(2) คำสั่งแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษา-ภาคปกติ 2-2563 และ1.4-1(3) คำสั่งแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาและบุคลากรให้คำปรึกษาในงานกิจการนักศึกษา 2563) เพื่อให้อาจารย์ที่ปรึกษาได้ทำหน้าที่ในการดูแลรับผิดชอบนักศึกษาในเรื่องต่าง ๆ เช่น การเรียนการสอน การวางแผนการลงทะเบียนเรียน และการใช้ชีวิตในมหาวิทยาลัย ทุนการศึกษา แหล่งงาน กิจกรรมและสิทธิประโยชน์ที่นักศึกษาพึงได้รับ เป็นต้น ทั้งนี้อาจารย์ที่ปรึกษาที่ได้รับคำสั่งมอบหมายต้องทำหน้าที่เป็นอาจารย์ที่ปรึกษาตั้งแต่นักศึกษาแรกเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัยจนสำเร็จการศึกษา

         2. อาจารย์ผู้ทำหน้าที่ให้คำปรึกษากำหนดสถานที่และเวลาให้คำปรึกษา นักศึกษาเข้าพบอาจารย์ตามสถานที่และเวลาที่กำหนด เพื่อขยายช่องทางให้คำปรึกษาอีกช่องทางหนึ่ง งานกิจการนักศึกษาคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้กำหนดให้ใช้ห้องสโมสรนักศึกษาเป็นห้องให้คำปรึกษา โดยกำหนดเวลา 12.00 – 13.00 น. และ 15.30 – 16.00 น. ของทุก ๆ วันเป็นเวลาให้คำปรึกษา (อ้างอิง1.4-1(4) บันทึกส่งตารางการให้คำปรึกษา 1.4-1(5) สรุปรายชื่อการส่งตารางการให้คำปรึกษาประจำภาคเรียนที่ 1/2563 1.4 - 1(6) สรุปรายชื่อการส่งตารางการให้คำปรึกษาประจำภาคเรียนที่ 2/2563 และ 1.4-1(7) รายชื่ออาจารย์ที่ปรึกษาคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ และหมายเลขโทรศัพท์) โดยมีอาจารย์โพธิ์พงศ์ ฉัตรนันทภรณ์ ผู้ช่วยคณบดีงานพัฒนานักศึกษา อาจารย์วีระชาติ ดวงมาลา หัวหน้างานพัฒนานักศึกษา และสิบเอกรุ่งทิวา เนื้อนา เจ้าหน้าที่งานพัฒนานักศึกษา รวมถึงอาจารย์ที่เป็นกรรมการงานพัฒนานักศึกษาและสโมสรนักศึกษาเป็นผู้ให้คำปรึกษา

            3. งานพัฒนานักศึกษา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้มีการจัดทำคู่มืออาจารย์ที่ปรึกษา (อ้างอิง (อ้างอิง1.4-1(8) คู่มืออาจารย์ที่ปรึกษา) และเมื่อนักศึกษามารับคำปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษาต้องจดบันทึการให้คำปรึกษาเรื่องที่นักศึกษานำมาปรึกษาและสรุปรายงานผลการให้คำปรึกษาส่งทุกภาคการศึกษา (อ้างอิง 1.4-1(9) บันทึกการให้คำปรึกษา)

        จากการวางแผนการให้คำปรึกษาของงานกิจการนักศึกษาในหลายปีที่ผ่านมาพบว่า การวางแผนการให้คำปรึกษาจะกำหนดให้อาจารย์ในแต่ละสาขาเป็นผู้ควบคุมดูแลและให้คำปรึกษาในด้านต่าง ๆ ซึ่งยังไม่ตอบสนองต่อความต้องการของนักศึกษามากนัก เนื่องจากบางเรื่องอาจารย์ในแต่ละสาขาไม่สามารถให้คำปรึกษาได้ เช่น กิจกรรมในคณะและกิจกรรมในมหาวิทยาลัย ส่งผลให้นักศึกษาจำนวนหนึ่งตกกิจกรรม และต้องตามเก็บกิจกรรมก่อนจบการศึกษา แต่ในปีการศึกษา 2563 งานกิจการนักศึกษาได้ขยายช่องทางการให้คำปรึกษาในเรื่องของกิจกรรมต่าง ๆ โดยตรง โดยกำหนดให้ใช้ห้องสโมสรนักศึกษาเป็นที่ให้คำปรึกษา ทำให้นักศึกษาคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์และในปีการศึกษา 2563 ได้มีการเปิดเพจFacebook PR สโมสรนักศึกษาคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์เพิ่มขึ้น เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อสื่อสาร ร่วมทั้งเป็นการเพิ่มช่องทางติดต่อสื่อสารและประชาสัมพันธ์ข่าวสารต่าง ๆ ให้กับนักศึกษา

       จากการให้คำปรึกษาปีการศึกษา 2563 พบว่า มีนักศึกษาบางส่วนไม่กล้าปรึกษาอาจารย์ที่ปรึกษาหรืออาจารย์ในส่วนงานกิจการนักศึกษาในบางเรื่อง งานกิจการนักศึกษาจึงมีการประชุมและมีมติให้เพิ่มช่องทางการให้คำปรึกษา โดยกำหนดให้นักศึกษาในสโมสรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ชั้นปีที่ 4 ที่มีผลการเรียนดี กิจกรรมเด่นเป็นผู้ให้คำปรึกษา โดยกำหนดให้เข้ารับคำปรึกษาที่ห้องสโมสรนักศึกษา ในเวลา 17.00 – 17.30 น. ของทุก ๆ วัน

         ในปีการศึกษา 2563 คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้สนับสนุนให้มีการจัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา เช่น

         1. โครงการบริการวิชาการติวเข้มสอบภาค ก. (กพ.) (อ้างอิง 1.4–3(1) รายงานผลการดำเนินงานโครงการบริการวิชาการติวเข้มสอบภาค ก. (กพ.)

        2. โครงการพัฒนาบุคลิกภาพและปฐมนิเทศนักศึกษาก่อนออกฝึกประสบการณ์ (อ้างอิง 1.4–3(2) โครงการพัฒนาบุคลิกภาพและปฐมนิเทศนักศึกษาก่อนออกฝึกประสบการณ์)

        3. โครงการอบรมการทำวิจัยเบื้องต้น (อ้างอิง 1.4–3(3) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมการทำวิจัยเบื้องต้น)

        4. โครงการอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการเขียนเรซูเม่และการสัมภาษณ์งาน (อ้างอิง 1.4 – 2(4) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมภาษาอังกฤษเพื่อการเขียนเรซูเม่และการสัมภาษณ์งาน)

        5. โครงการอบรมและทดสอบดิจิทัล (อ้างอิง 1.4-3(5) รายงานผลการดำเนินงานโครงการโครงการอบรมและทดสอบดิจิทัล)

 6. โครงการอบรมการเขียนหนังสือราชการ (1.4-3(6) รายงานผลการดำเนินงานโครงการอบรมการเขียนหนังสือราชการ)

             วัตถุประสงค์หลักในการจัดโครงการต่าง ๆ ขึ้น เพื่อเป็นการส่งเสริมเตรียมความพร้อมให้นักศึกษาพัฒนาสมรรถภาพทางด้านต่าง ๆ ที่พร้อมจะก้าวเข้าสู่สถานประกอบการ และเป็นการเพิ่มโอกาสในการสมัครเข้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป

        งานพัฒนานักศึกษา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ได้นำผลการประเมินการจัดกิจกรรมบริการนักศึกษา (อ้างอิง 1.4-5(1) รายงานผลการประเมินคุณภาพของการจัดกิจกรรมนักศึกษา ปีการศึกษา 2563 (อ้างอิง 1.4–5(1) เข้าที่ประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ เพื่อให้รับทราบและนำผลการประเมิน ในการประชุมครั้งที่ 1/2564 วันที่ 7 กรกฎาคม 2564 หน้าที่ 24-25 (อ้างอิง1.4–5(2) รายงานการประชุมคณะกรรมการประจำคณะฯ ครั้งที่ 1/2564 หน้าที่ 24-25) ดังกล่าวแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการต่อไป โดยในที่ประชุมได้เสนอและลงมติเห็นชอบว่า ควรเพิ่มกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานได้จริง กิจกรรมทีเกี่ยวข้องกับภาษาอังกฤษและดิจิทัล เป็นต้น ซึ่งข้อเสนอแนะดังกล่าวทางงานพัฒนานักศึกษาจะจัดลงแผนในโครงการพัฒนานักศึกษาในปี 2564 ต่อไป