ตัวบ่งชี้ที่ 1.4 การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี

มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ได้จัดบริการให้คำปรึกษา แนะแนวด้านการใช้ชีวิต และการเข้าสู่อาชีพแก่นักศึกษาในสถาบัน ดังนี้

1. ศูนย์ให้คำปรึกษา 

ศูนย์ให้คำปรึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ตั้งอยู่ ชั้น 2 อาคารสำนักงานหอพักนักศึกษา (1.4 - 1(1)) จัดตั้งขึ้นเพื่อทำหน้าที่ในการให้บริการคำปรึกษาแก่นักศึกษาในสถาบันไม่ว่าจะเป็นการแนะแนวด้านการใช้ชีวิต และการเข้าสู่อาชีพ มีตารางให้คำปรึกษา โดยนักศึกษาสามารถเข้ามาพบตามตารางที่ศูนย์ให้คำปรึกษากำหนด ในปีการศึกษา 2561
(1.4 - 1(2)) มีนักศึกษามารับบริการที่ห้องให้คำปรึกษา จำนวน 98 ราย และให้บริการทางโทรศัพท์ Facebook และ Line จำนวน 83 ราย
รวมทั้งสิ้น 181 ราย

นักศึกษาส่วนมากไม่กล้าเข้ามาคุยที่ศูนย์ให้คำปรึกษา จึงให้คำแนะนำผ่านช่องทางที่นักศึกษาสะดวก โดยขอรับคำปรึกษาด้วยการโทรศัพท์และการส่งข้อความผ่านช่องทางออนไลน์ คือ Facebook และ Line ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่ที่พบจะเกี่ยวข้องกับการเรียนและการปรับตัวโดยเฉพาะกับนักศึกษา ชั้นปีที่ 1 ปัญหาการปรับตัวกับอาจารย์ผู้สอน และปัญหาในการปรับตัวกับเพื่อนร่วมชั้น เพื่อนร่วมหอพัก ซึ่งส่วนใหญ่จะไม่กล้าปรึกษาอาจารย์ที่ปรึกษาโดยตรงจึงเข้ามาโดยช่องทางออนไลน์ จำนวน 83 ราย

โดยสรุปการบริการให้คำปรึกษา ดังนี้ (1.4 - 1(3))

1. นักศึกษามีปัญหาด้านการเรียนและส่วนตัว จำนวน 103 ราย

ระบุปัญหาที่พบ

- การเรียนไม่เข้าใจ ปรับตัวไม่ได้

- ปรับตัวไม่ได้กับอาจารย์ผู้สอน

- การแบ่งเวลา

- ทุนการศึกษา

- การอยู่ร่วมกับเพื่อนในหอพัก

- การทำงานกลุ่ม

วิธีดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แก่นักศึกษา

ให้คำปรึกษารายบุคคลและแจ้งอาจารย์ประจำวิชาและอาจารย์ที่ปรึกษาในกรณีที่ต้องไปทำกิจกรรมและให้พัฒนาการจัดการเวลาให้ดียิ่งขึ้น

- แก้ไขปัญหาโดยอาจารย์ที่ปรึกษาเรียบร้อยแล้ว จำนวน 96 ราย

- แก้ไขปัญหาโดยส่งต่อผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 7 ราย

2. นักศึกษามีปัญหาด้านทุนการศึกษา/เศรษฐกิจ /อาชีพ จำนวน 17ราย

ระบุปัญหาที่พบ

- หาอาชีพระหว่างเรียนเพื่อลดค่าใช้จ่าย

- มีปัญหาค่าใช้จ่าย

- การออกฝึกประสบการณ์

วิธีดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แก่นักศึกษา

- แก้ไขปัญหาโดยอาจารย์ที่ปรึกษาเรียบร้อยแล้ว จำนวน 11 ราย

- แก้ไขปัญหาโดยส่งต่อผู้เกี่ยวข้อง จำนวน 6 คน ระบุหน่วยงานหรือบุคคลที่ช่วยแก้ไขปัญหา ฝ่ายกองทุนเพื่อการศึกษา

3. นักศึกษามีปัญหาด้านสังคม สัมพันธภาพ  จำนวน 51 ราย

ระบุปัญหาที่พบ การปรับตัวเข้ากับเพื่อนในหอพัก การทำงานกลุ่ม มีปัญหาสัมพันธภาพกับเพื่อน

วิธีดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แก่นักศึกษา 

- แก้ไขปัญหาโดยอาจารย์ที่ปรึกษาเรียบร้อยแล้ว จำนวน 50 ราย

- แก้ไขปัญหาโดยส่งต่อผู้เกี่ยวข้อง จำนวน  1 ราย (โรงพยาบาล)

4. ปัญหาด้านปัญหาสุขภาพ จำนวน 10 ราย

ระบุปัญหาที่พบ ปัญหาโรคประจำตัว โรคนอนไม่หลับ โรคเครียด โรคซึมเศร้า

วิธีดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แก่นักศึกษา 

- ให้คำปรึกษากลุ่มและปรับแนวคิดให้เปลี่ยนมุมมองและหาวิธีในการลดความเครียด

- แก้ไขปัญหาโดยอาจารย์ที่ปรึกษาเรียบร้อยแล้ว จำนวน 10 ราย

- แก้ไขปัญหาโดยส่งต่อผู้เกี่ยวข้อง จำนวน  -  ราย

2. จัดกิจกรรมหรือโครงการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ มีนโยบายกำหนดให้ทุกหน่วยงานจัดทำช่องทางการรับฟังความคิดเห็น คำถาม หรือข้อเสนอแนะจากนักศึกษาเพื่อที่จะสามารถพัฒนาปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กรหรือการให้บริการ และตอบคำถามนักศึกษาที่รับบริการสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและได้มีการจัดกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ เพื่อให้นักศึกษาได้เข้าถึงการให้บริการคำปรึกษามากยิ่งขึ้น ในปีการศึกษา 2561 มหาวิทยาลัยได้จัดกิจกรรม ดังนี้

2.1 โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ ประจำปีการศึกษา 2561
(1.4 - 1(4))

มหาวิทยาลัย ได้จัดโครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ ประจำปีการศึกษา 2561 ขึ้น เมื่อวันที่ 28 - 30 พฤษภาคม 2561 ณ อาคารหอประชุมทีปังกรรัศมีโชติ โดยมีกิจกรรมต่าง ๆ ดังนี้

- รับฟังการชี้แจงรายละเอียดด้านวิชาการ แนะนำด้านวิชาการการเรียนการสอนตามหลักสูตร การให้บริการต่าง ๆ การจองการยืนยันการถอนรายวิชา การตรวจสอบผลการเรียน และการเรียนอย่างไร ให้บรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จในชีวิต

- รับฟังการชี้แจงรายละเอียดด้านอาคารสถานที่ ได้ให้คำแนะนำด้านการให้บริการด้านอาคารสถานที่ การยืมคืนอุปกรณ์ต่าง ๆ การจราจร และการรักษาความปลอดภัย

- รับฟังการชี้แจงรายละเอียดด้านกิจการนักศึกษา ได้ให้คำแนะนำการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย การให้บริการหอพักนักศึกษา การกู้ยืมทุนการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัย การให้บริการอาคารหรือสนามกีฬา กฎระเบียบข้อบังคับ การปรับตัวอยู่ร่วมกันในสังคมมหาวิทยาลัยอย่างไรให้มีความสุข และด้านอื่น ๆ

- รับฟังคำชี้แจงรายละเอียด การกู้ยืมเงินทุนเพื่อการศึกษา กยศ. และ กรอ.

- การเข้าพบอาจารย์ที่ปรึกษา เพื่อรับคำปรึกษา แนะนำ ทำความคุ้นเคย และอื่นๆ โดยการแยกนักศึกษาออกเป็น 5 กลุ่มตามคณะหรือสาขาวิชา

- การประชุมผู้ปกครอง เพื่อให้รับทราบแนวทางการจัดการเรียนการสอน การจัดกิจกรรม การให้บริการด้านต่าง ๆ และขอความร่วมมือกำกับดูแลนักศึกษาร่วมกันกับมหาวิทยาลัยตลอดจนมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ตอบคำถาม และข้อเสนอแนะต่างๆ จากผู้ปกครองเพื่อให้การจัดการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยฯ เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.2 โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาหอพัก ประจำปีการศึกษา 2561
(1.4 - 1(5))

ด้วย มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ได้รับนักศึกษาใหม่เข้าพักอาศัยในหอพักนักศึกษา เพื่อให้นักศึกษารู้จักการอยู่ร่วมกัน เคารพในสิทธิ์ซึ่งกันและกัน  มีน้ำใจ สมานสามัคคีรู้จักรับผิดชอบต่อตนเองและต่อส่วนรวม และเพื่อให้นักศึกษาหอพักทราบกฎระเบียบ กติกาการอยู่ร่วมกัน วิธีการปฏิบัติตน ตลอดจนความสะดวกในการทำกิจกรรมต่างๆ ที่ทางมหาวิทยาลัย ได้จัดทำขึ้น งานบริการสวัสดิการและให้คำปรึกษา กองพัฒนานักศึกษา มหาวิทาลัยราชภัฏศรีสะเกษ จึงได้จัดโครงการปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่ ประจำปีการศึกษา 2561 ขึ้น เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2561 ณ อาคารหอประชุมทีปังกรรัศมีโชติ โดยมีกิจกรรมต่างๆ ดังนี้

- รับฟังการชี้แจงรายละเอียดการให้บริการต่างๆ ของหอพักนักศึกษา

- รับฟังการชี้แจงกฎระเบียบข้อบังคับ เพื่อให้นักศึกษาได้ทราบกฎระเบียบ กติกาการอยู่ร่วมกัน การปรับตัวในหอพักนักศึกษาและสังคมมหาวิทยาลัยอย่างไรให้มีความสุข และด้านอื่นๆ

- ชี้แจงผู้ปกครองนักศึกษา เพื่อให้รับทราบการดูแลการให้พักอาศัยและการให้บริการด้านต่างๆ ของมหาวิทยาลัย ตลอดจนมีการแลกเปลี่ยนตอบคำถาม และข้อเสนอแนะต่างๆ จากผู้ปกครอง ให้เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.3 โครงการสนับสนุนค่าครองชีพนักศึกษา จากการทำงานระหว่างเรียน ประจำปีการศึกษา 2561 (1.4 - 1(6))

มหาวิทยาลัย ได้จัดโครงการสนับสนุนค่าครองชีพนักศึกษา จากการทำงานระหว่างเรียน ประจำปีการศึกษา 2561 เพื่อสร้างรายได้ให้แก่นักศึกษา ใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ และยังเป็นการฝึกให้นักศึกษามีความรับผิดชอบ มีความสู้งาน สามารถนำความรู้ที่ได้จากการปฏิบัติงานไปประยุกต์ใช้กับการศึกษา และชีวิตประจำวันของตนเองได้อย่างมีคุณภาพ รวมทั้งนักศึกษาได้เกิดทักษะประสบการณ์ในการประกอบอาชีพที่ยั่งยืนในอนาคตต่อไป โดยแบ่งเป็น 5 ฝ่าย ดังนี้

1) ฝ่ายอาคารสถานที่และภูมิทัศน์      จำนวน    10  คน

2) ฝ่ายห้อง Fitness                      จำนวน     8   คน

3) ฝ่ายกีฬาและนันทนาการ (สนามกีฬา) จำนวน  5   คน

4) ฝ่ายวิทยบริการและสารสนเทศ      จำนวน     5   คน

5) ฝ่ายพยาบาล                            จำนวน    5   คน

                                     รวมทั้งสิ้น    จำนวน   33   คน

ช่วงเวลาการปฏิบัติงาน

ปฏิบัติงานในช่วงเวลาว่างจากการเรียนการสอน  หรือ
เสาร์ – อาทิตย์

- ภาคเรียนที่ 1/2561 ระหว่างเดือนกรกฎาคม – สิงหาคม 2561

- ภาคเรียนที่ 2/2561 ระหว่างเดือนมกราคม – กุมภาพันธ์ 2562

สรุปการดำเนินงานแต่ละฝ่าย ดังนี้

1. ฝ่ายอาคารสถานที่และภูมิทัศน์  จากการดำเนินงานที่ผ่านมาของฝ่ายอาคารสถานที่และภูมิทัศน์ สามารถพัฒนานักศึกษาในด้านวิชาชีพ เกิดทักษะการเพาะชำกล้าไม้ การตกแต่งสวนและภูมิทัศน์ และนักศึกษาได้เกิดทักษะประสบการณ์ในการประกอบอาชีพในอนาคต 

2. ฝ่าย Fitness จากการดำเนินงานที่ผ่านมาของฝ่าย Fitness สามารถพัฒนานักศึกษาในด้านวิชาชีพ การเป็นเทรนเนอร์ นักกายภาพ และนักศึกษาได้เกิดทักษะประสบการณ์ในการประกอบอาชีพในอนาคต

3. ฝ่ายสนามกีฬา จากการดำเนินงานที่ผ่านมาของ ฝ่ายสนามกีฬาสามารถพัฒนานักศึกษาในด้านวิชาชีพ  การจัดทำสนามกีฬา เช่น สนาม
ฟุตซอล ฟุตบอล ตะกร้อ เปตองฯลฯ การตัดสินกีฬาเปตองให้กับหน่วยงานที่มาจัดการแข่งขัน การตัดสินกีฬาฟุตซอลสัปดาห์วิชาการ

4. ฝ่ายวิทยบริการและสารสนเทศ (ห้องสมุด) จากการดำเนินงานที่ผ่านมาของ ฝ่ายวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถพัฒนานักศึกษาในด้านวิชาชีพ เกิดทักษะการจัดหมวดหมู่หนังสือ การเขียนเลขอ้างอิงหนังสือ ระบบการสืบค้นหนังสือแบบออนไลน์

5. ฝ่ายพยาบาล  จากการดำเนินงานที่ผ่านมาของ ฝ่ายพยาบาล สามารถพัฒนานักศึกษาในด้านวิชาชีพ  การให้บริการด้านสุขภาพและการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

2.4 คู่มือนักศึกษา (1.4 - 1(7))

มหาวิทยาลัย มีคู่มือสำหรับนักศึกษา โดยรายละเอียดในคู่มือนักศึกษาจะกล่าวถึง กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ แนวทางการเรียนการสอนตลอดหลักสูตร การเข้าร่วมกิจกรรมและอื่นๆ

มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ได้กำหนดให้มีการจัดกิจกรรมอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ ในยุคที่เทคโนโลยีรอบตัวเราต่างเจริญรุดหน้าแบบก้าวกระโดด กลายเป็นความท้าทายสำคัญของระบบเก่าๆ ว่าจะปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วเช่นนี้ได้อย่างไร หนึ่งในระบบที่ถูกท้าทายมากที่สุดได้แก่ระบบการศึกษา ซึ่งก็มีความพยายามที่จะปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยอยู่เสมอ และหนึ่งในการปรับตัวครั้งล่าสุดนี้เกิดขึ้นจากการมาถึงของแนวคิด Personalized Learning หรือการเรียนรู้ที่เหมาะกับศักยภาพของแต่ละบุคคล ที่หลายคนมองว่า คือคำตอบสำหรับเตรียมความพร้อมนักศึกษาก่อนสำเร็จการศึกษาในศตวรรษที่ 21 เพื่อเตรียมความพร้อมนักศึกษาก่อนสำเร็จการศึกษาอย่างสร้างสรรค์ นักศึกษารู้จักการทำงานและการมีส่วนร่วมในการพัฒนามหาวิทยาลัย งานกิจกรรมนักศึกษากีฬาและนันทนาการ กองพัฒนานักศึกษา จึงเห็นความสำคัญในพัฒนาศักยภาพ จึงได้กำหนดจัดโครงกาอบรมเชิงปฏิบัติการการเตรียมความพร้อมนักศึกษาก่อนสำเร็จการศึกษา ประจำปีการศึกษา 2561 (1.4-3(1)) เมื่อวันพุธที่ 30 มกราคม 2562
ณ อาคารพัชรกิติยาภา มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ โดยมีวัตถุประสงค์ คือ

1. เพื่อเตรียมความพร้อมนักศึกษาก่อนสำเร็จการศึกษาอย่างสร้างสรรค์

2. เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาเกิดจินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ รู้จักสร้างเครือข่ายการทำงานเป็นทีม นำไปสู่การพัฒนาคุณภาพนักศึกษาให้เป็นบัณฑิตที่พึงประสงค์ของมหาวิทยาลัย

กลุ่มเป้าหมายเข้าร่วมกิจกรรม

1.นักศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ จำนวน 400 คน

2.คณะกรรมการดำเนินงาน จำนวน 20 คน

3.วิทยากรกระบวนการจัดอบรมให้ความรู้ จำนวน 2 คน

ลักษณะกิจกรรม

- กิจกรรมบรรยายการเขียนเรซูเม่อย่างไรให้ได้งาน พร้อมการเตรียมตัวให้พร้อมก่อนจบ  โดย คุณทฤฆชนม์ สิริทวีชัย

- กิจจกรรมการออกแบบแฟ้มผลงานและการเซ็คความพร้อมเอกสารของตนเองก่อนสมัครงานออนไลน์  โดย คุณขจรกิตติ์   อินทร์แก้ว